Оценки и отзывы

Разводилово, делаешь заказ тратишь бонусы,иа тебе звонят и говорят что товар отсутствует и отменяют заказ, ни денег ни бонусов ни товара который в подарок заказывался. При этом товар остаётся доступным к заказу. Не пользуйтесь этим мошенническим инструментом.

Рекомендую

В купере есть все мои любимые гипермаркеты. Заказала продукты, и они пришли быстрее, чем если бы я сама ходила по мгазинам

Просто какой-то ужас, мало того, что не возвращают деньги за плохой товар, говорят надо было про курьере проверять, то есть мне разрезать все авокадо при курьере? Сказали вы и в магазине обычном можете плохой товар взять. Так теперь не докладывают товар и не возвращают деньги, то есть просто воруют деньги и для них это норма. Через техподдержку ничего не добиться. Позорище просто.

Могут не доложить товар, меняют без согласования, хотя ставлю пометку звонить. Позиции не до возят и вообще никак не решают вопрос кроме возврата денег. Поддержка отвратная. Они ещё и звонок скидывают. Причём жалобу оставить на операторов нельзя. Жду когда ваша шарашкина контора прикроется. Сбер оборзел по всем фронтам

Пользуюсь сервисом несколько лет. Теперь вижу, что при заказе из Магнит Экспресс на все товары наценка 5%. Нигде в приложении об этом ни слова. Берут за сборку, берут за доставку. А наценка это что за сюрприз?

Не пользуйтесь сервисом! Прочитайте правила перед заказом. Купер вам никогда ничего не должен. Не отдали или не положили колу 0.5, в чате заявку на возврат отклонили, по телефону обвинили в невнимательности и отказались переводить на старшего и регистрировать жалобу. То есть, если курьер выпьет мой напиток, то это будет за мой счёт и работу курьера и ресторана никто проверять не будет

Лучше бы не названия меняли, а логику работы... Делаю заказ, там несколько разных позиций. Через какое-то время перезванивает чудо виртуальный помощник - некоторых товаров нет (каких непонятно...) Что сделать: "Заменить или отменить заказ?" ЦЕЛИКОМ. А почему нет банально самого напрашивающегося варианта - отменить ТОЛЬКО те позиции которых нет???

Поменяли название и убили сервис!!! Тупо не дают оплатить заказ!!! "Оплата не проходит, такое бывает" - в сбермаркете такого не было!!!

Самая ужасная доставка! 1й заказ не привезли, хотя был статус "доставлено" заказали еще раз с другого телефона и после 1,5 часа ожидания, мне сообщают что также не могут доставить заказ. В итоге 3 часа ожидания впустую. Потрачены нервы, деньги, бонусы спасибо, и остались голодными. Причем виноват не ресторан а именно служба доставки купер. Днище! Просто днище!

если вы читаете это, то не заказывайте в этом приложении, еду не довозят, а деньги не возвращают, купил по итогу 2 напитка за 900 рублей

Абсолютно нулевой сервис. Несколько раз просто подставляли - стерпел, но последний раз попросту кинули на деньги, а поддержка отвечая по 40 минут на каждое сообщение - ничего не захотела решать. Крайне не рекомендую

не доложили продуктов на 1300 рублей. курьере сказала обратиться в поддержку. поддержка сказала, что они виноваты и все исправят, только создайте заявку в приложении, в приложении сказали, что нарушений не было, в поддержки сказали, что все было хорошо, а я сама виновата. украли деньги и им норм.

👍👍👍

👍