Оценки и отзывы

31 августа списали с банковской карты 399 рублей без согласия. Приложение работает со сбоями, в профиле приложения не видна опция подписки. Ужасная работа и отношение к клиентам!

Здравствуйте! Понимаем, как нежелательные списания могут расстроить, поэтому при подключении подписки обязательно информируем об условиях продления 🙏🏻 Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашего сообщества в ВК. Обязательно выясним с чем связана неполадка и приложим все усилия, чтобы её устранить 👩‍💻

Мало того, что приложение кривое, так еще средства списали. И доказывают что я промо не отключил. Написал заявление в Роспотребнадзор за отказ в возврате средств. Бестолочи

Здравствуйте! Понимаем, что это неприятно для вас. Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя.

Отличное приложение! Пользуюсь им лет 5, подключила 3 телевизора, работает на всех и на смартфоне. Всегда предлагает скидку на подписку, всегда ей пользуюсь.

Здравствуйте! Очень радостно, что вы с нами столько лет 🤩 Спасибо за ваше доверие ❤

последние недели 2 невозможно смотреть иви. Постоянные зависания, ничего не грузится, просто выключаю.

Здравствуйте! Непорядок 😔 Напишите, пожалуйста, нам в Чат с поддержкой через мобильное приложение. Проверим с чем связана неполадка и приложим все усилия для её устранения 👩‍💻

Здравствуйте. Помогите отказаться от подписки. Сняли уже два раза.

Здравствуйте! Отключить продление можно на сайте или через мобильное приложение: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки. Если у вас не получается сделать это самостоятельно - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашего сообщества в ВК. Будем рады оказать помощь ❤

отключила подписку, в итоге вместо того чтобы оставить мне уже оплаченую подписку до конца срока они её отключают и вовзращают мне деньги на счёт иви, ну и на кой мне деньги на вашем счету если я отключила подписку? идиотизм...

Здравствуйте! При отключении продления система может предложить вам полностью отключить подписку и зачислить средства на личный счет аккаунта. Их можно использовать для оплаты на сервисе. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения нашего сообщества в Вконтакте, поможем разобраться 😊

отличное приложение

Благодарим вас за высокую оценку 🥰 Рады, что вам нравится наше приложение 🙌

Отказался от подписки двмесяца назад!!!! Всё ещё списывают каждый месяц за подписку!!!! Что делать????

Здравствуйте! Очень, странно, что у вас произошла подобная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку. Вы можете это сделать в мобильном приложении перейдя в раздел Профиль -> Помощь -> Чат с поддержкой. Или же, обратитесь в личные сообщения, нашего сообщества в Вк, будем вас ждать 🤗

навязанное говно, на которое я потратил время, удаляя это поделие с телефона

Здравствуйте! Похоже вы столкнулись со сложностями, при использовании нашего приложения. Напишите, пожалуйста, нам через: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой, с чем именно это связано?

ничего не работает, даже подписку не могу подключить

Здравствуйте! Очень, странно, что у вас произошла подобная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку. Вы можете это сделать в мобильном приложении перейдя в раздел Профиль -> Помощь -> Чат с поддержкой. Или же, обратитесь в личные сообщения, нашего сообщества в Вк, будем вас ждать 🤗

после отмены подписки они продолжают списывать деньги. толком фильмов нет ,мошенники.

Здравствуйте! Отключить автоматическое продление подписки можно в мобильном приложении или на нашем сайте, через: Профиль → Подписки→ Управлять/Выйти из подписки. Если возникла сложность, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего официального сообщества Иви в ВК.

Придумали какую то херню с этой поделись подпиской.При каждом входе выскакивал, а теперь вообще на всех устройствах не пускает. Подписка кончится удолю без сожаления ваш говносервис, не вы одни на этом поле.

Здравствуйте! Действительно, у нас изменился функционал работы аккаунта. Если вы хотите делиться своей подпиской с близкими, вы можете отправить им приглашение. У каждого будет свой отдельный аккаунт, но общая подписка. При возникновении сложности, мы всегда рады помочь в Чате поддержки или личных сообщениях сообщества ВК

фильмы амедиатеки виснет, все идет звук но нет изображения или картинка не движется

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой сложностью 😔 Напишите, пожалуйста, нам в Чат с поддержкой через мобильное приложение. Проверим всю необходимую информацию и примем меры для устранения неполадки 🙏🏻

Воры!

Здравствуйте! Похоже вы столкнулись с какими-то сложностями при использовании нашего сервиса. Напишите нам об этом подробно в Чат с поддержкой в разделе «Помощь». Обязательно разберемся в ситуации и поможем решить вопрос 😉

Как эта реклама надоела. Смотрю по подписки, в просмотрах фильмов её нет, а вот если смотреть телевидение- то эта реклама просто уничтожает нервную систему. Причём в самом прямом эфире уже давно закончилась реклама и идёт телепередача, а в приложении ivi всё идёт не останавливаясь их местная реклама. Нажимать на кнопку пропустить бесполезно, появляется следующая и следующая с ещё большим временем.

Здравствуйте! Реклама на каналах воспроизводится со стороны оператора «Витрина ТВ», к сожалению, пока мы не можем управлять этим вещанием. Со своей стороны стараемся сделать необходимые доработки и улучшить просмотр 🙌