Оценки и отзывы

написала претензию, на почту ответили, что ответ придёт через чат, а на телефон - что ответ будет через 5-7 дней. прошло 8 дней, ответа нигде нет.

что за уйня, не работает. ну вот заработало, молодцы можете когда хотите.

Денис, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Мы уже подключили техническую команду и скоро все заработает

почему не могу скачать приложение? не открывается да ещё и не установить?

Елена, проблем с установкой быть не должно. Проверьте хватает ли памяти на устройстве и попробуйте очистить кэш. Еще проблемы со скачиванием могут быть из-за слабого интернет-соединения. Попробуйте проверить эти моменты и попробовать скачать приложение еще раз.

я думал сбер полное г... , а оказывается есть хуже г...банк!

Нам жаль, что приложение не понравилось. Если у вас есть какие-либо предложения, будем рады их выслушать и учесть. Можете написать свои идеи и замечания на почту fb@pochtabank.ru.

Последняя версия приложения 5.0.5 на работает, после того как входит в аккаунт, все зависает... нет возможности ничего ни оплатить, ни перевести деньги онлайн, постоянно зависает и возникает сообщение о том, что нет интернета. В общем, пользоваться стало невозможно, и прошлую версию уже не установить, в которой все было нормально. Просьба выложить новую рабочую версию и учесть ошибки, чтобы можно было пользоваться...

Борис, наша команда уже знает о проблеме и занимается восстановлением работы приложения. Простите за трудности!

Всё исправили. Спасибо.

Татьяна, спасибо за обратную связь и оценку! Рады, что приложение заработало

Не работает мобильное приложение, интернет-банк тоже на сайте не открывается. пишет, что нет интернет соединения, А ИНТЕРНЕТ ЕСТЬ И ВСЁ РАБОТАЕТ , КРОМЕ ПОЧТА-БАНКА, ...Что у вас за БАРДАК ????? , рассылку трудно сделать на телефоны?????, что проблемы и когда будут решены, идиотизм, у вас же нет нормальных отделений все в основном по интернету обслуживаются. прочитал один отзыв, что через ВПН/VPN можно подключиться,Точно , подключился и приложение заработало, БАРДАК , из Франции зайти можно,

Александр, в ближайшее время приложение снова будет доступно и стабильно, пожалуйста, повторите попытку входа позднее. Простите за неудобства!

уже второй суток не получается вход онлайн банк

Проводим работы по устранению неполадок, попробуйте войти позднее, пожалуйста. Извините за неудобства!

Почему не могу зайти в приложение? Что происходит?

Марина, понимаем, какие неудобства это доставляет и прикладываем все усилия, чтобы приложение заработало, как можно скорее. Попробуйте войти позже, пожалуйста

ужас

Видим, что приложение вам не понравилось, но из отзыва не можем понять, что именно вас не устроило. Пришлите, пожалуйста, свои замечания на почту fb@pochtabank.ru, только обратная связь от клиентов помогает нам делать приложение лучше.

Обновляю отзыв. 28.07.2024 - Вечером все также отвратительно. Приложение не работает. Сайт лежит. Теперь задумываюсь о переходе в другой банк.

Анастасия, мы приложили все усилия и восстановили работу приложения. Извините, что доставили неудобства 😔

не открывается приложение

Марина, сожалеем, что доставили неудобства! В ближайшее время приложение будет работать стабильно и без ошибок

Ужасный банк просто, не грузит ничего уже два месяца зайти проверить нереально! Так ещё и обвиняют меня в том что я не вносила платёж за тот месяц. Просто ужасный банк

Мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

почта банк висит приложение часто

Наталья, сожалеем, что доставили неудобства! В ближайшее время приложение будет работать стабильно и без ошибок

приложение не работает

Мария, возникли технические неполадки, но не волнуйтесь, наша техническая команда уже работает над устранением ошибок