Оценки и отзывы

меня тоже код просит, ранее который типа присылали. нельзя как то проще сделать? когда оформляешься, тогда код присылать. желания нет общаться с вами. просят позвонить. ( Пришёл ответ от вас, типа я сам не звоню, удалил сообщение звоните по телефону такому, вам пришлют новый, а что если я удалил уже это приложение. Вы не правы господа. )

Максим, код доступа ― основной способ аутентификации клиентов в мобильном приложении. Если вы его удалили, позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 532-13-00, вам пришлют новый.

всё хорошо будет 🤔

Виктор, большое спасибо за ваш отзыв!

Крутые вы

Антон, спасибо вам за такие приятные слова!

говнистый банк невозможно закрыть счёт по 10 раз, нужно бегать в него чтобы закрыть счёт

Дмитрий, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее о ситуации, которая у вас произошла— разберёмся, в чем проблема.

Перестали начислять бонусы. Уже 11 число, а начисления нет. Бонусы за предыдущий месяц вообще пропали. Нет их в приложении. Само приложение очень объемное, громадное. Постоянны одни только бегающие квадратики и глюки с надписью слабый сигнал.

Андрей, извините. Были сложности, но нам удалось их быстро решить. Если у вас регулярно появляются проблемы в приложении, пишите нам о них на почту fb@pochtabank.ru. Каждый случай разберём отдельно.

позвонили предложили кредитку я сказал подумаю..позвонили ещё раз и я согласился.. Приехал сказали подождать и потом отказали.. Это такой прикол гонять людей и обман! Так вот идите вы со своим банком подальше.. Брал и беру кредиты в других и кредитки тоже а ваш цирк потерял клиента!!!

Дмитрий, сожалеем, что вы потратили столько сил, а мы не смогли помочь. Финальное решение принимается после проверки всех данных, которые запрашиваем и проверяем в вашем присутствии. Мы рассматриваем много факторов — уровень и стабильность вашего дохода, наличие просрочек по займам, другие открытые кредиты. Только потом можем озвучить окончательно решение.

Сделайте пожалуйста автоплатеж по дате, очень неудобно пользоваться,а так, приложение удобное, мне нравится

Дмитрий, всегда рады идеям! Спасибо, что делитесь своими. Записали, передадим команде разработки

самое ужасное банковское приложение и самые ужасные консультанты горячей линии. В самом приложении не видно сумму платежа по кредиту и при звонке на горячую линию ничего не могут сказать. В общем почта так и осталась почтой, хоть и приписали к названию слово банк.

Владимир, нам нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите скриншот ошибки, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

Пришел на почту сделать электронную подпись, а ушел без 500р и с навязанной банковской картой, которая мне не нужна 🤡 Еще и приложение тяжеленное и неповоротливое.

Эван, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

невозможно войти в приложение банка. код для входа не приходит.

Наталья, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

Не работает пуш! Постояная ошибка

Артём, нужны подробности, чтобы решить проблему как можно быстрее. Отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru - поможем разобраться, в чем дело.

всë хуже и хуже

Олег, мы всегда открыты к диалогу — расскажите, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение о нас? Можете написать нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — обязательно во всем разберемся.

самый ужасный банк, с которым я имела дела . кредит списать полностью не возможно ,нужно ждать дату платежа. чтоб проценты капали . имейте ввиду. не когда в жизни не обращаюсь в этот отвратительный банк , кстати говоря сотрудники такие же , просто люди которые не любят свою работу...

Мария, жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Расскажите подробнее, что произошло? Если мы можем как-то помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы выслушать критику и постараться стать лучше.

самый плохой банк из всех, ни когда не берите тут кредиты и не оформляйте кредитные карты, лучше совсем не иметь дел с этим банком

Андрей, жаль, что мы стали для вас худшим банком. Что случилось? Если мы можем помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.

Приложение перестало работать. Теперь нужно совершить 100 действий, чтобы внести ежемесячный платеж.

Людмила, расскажите, пожалуйста, в какой момент возникают проблемы с работой приложения? Напишите подробнее об ошибке на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — поможем разобраться.