Оценки и отзывы

Наитупейшее приложение из всех банковских какими пользовался. "Превышено ожидание ответа от сервера" - постоянно при любых обращениях к функционалу. Меню карты мир (облачной) рисовал имбицыл. Постоянные задержки оплат по СПБ, прогрузки и т.д.

Извините, пожалуйста, за неудобства🙏 Работаем над исправлением ситуации.

Всё отлично работает

Спасибо, что оценили🧡

Пишу повторно, первый раз обращался13 марта. Изменений в плане улучшения работы приложения - никаких! Стало только хуже. Похоже, что "специалистам" наплевать на клиентов банка. Второй месяц приложение жутко тупит. Стало невозможно пользоваться. Каждую операцию надо повторять по несколько раз, это издевательство! Периодически пропадают продукты банка с главного экрана, постоянно крутится "колёсико" ожидания, и в итоге - "превышено время ожидания ответа сервера". Исправьте, наконец, эти глюки!

К сожалению, иногда для устранения ошибок необходимо больше времени. Извините за неудобства🙏

Опять после обновления не зайти в приложение.

Напишите, пожалуйста, нам на msoft@mkb.ru подробнее о ситуации🤔

Приложение работает корректно.

Спасибо за отзыв! Стараемся💪

Всё супер

Это самое главное😊

Однозначно убрать предложения по кредитам (они даже не помечены как предложение) из разделов карты и кредиты, раньше их можно было хотя бы скрыть крестиком. Это навязчивая реклама и к тому же вызывает впечатление, что кредит уже оформлен мошенниками. Не нужно вводить клиентов в заблуждение.

Спасибо за отклик! Учтем замечание в развитии приложения.

почему для того что бы узнать номер карты мне необходимо ждать смс которое приходит спустя два часа. плюс я не могу увидеть в приложении три цифры которые есть на обратной стороне карты даже на цифровой карте ужас

Спасибо за обратную связь! СМС-уведомления направляем сейчас в обычном режиме. Если возникают трудности - напишите, пожалуйста, нам на msoft@mkb.ru.

разрабы, добавьте инфографику в разделе расходы, было бы намного удобнее смотреть расходы за неделю, за месяц и за год

Спасибо за отзыв! Работаем над этим👨‍💻

Сам банк отличный! но приложение оставляет желать лучшего: то время ожидания истекло, то карты не загружает

Спасибо за обратную связь! Ведем работы по улучшению работы приложения👨‍💻 Надеемся, что ваша оценка станет лучше!

Приложение хорошее. И банк один из лучших в плане отношения к клиентам.

Спасибо за высокую оценку! Будем и дальше радовать вас своей работой😃

Хорошо работает.

Спасибо за обратную связь! Рады стараться💪

4 день не могу перевести деньги через СПб по номеру телефона

Напишите, пожалуйста, на msoft@mkb.ru подробности ситуации🤔

Почему по номеру телефона невозможно перевести

Напишите, пожалуйста, на msoft@mkb.ru с какой ошибкой вы столкнулись.

Надоели постоянно не работающие сервера, невозможно нормально осуществить перевод денег

Не хотели вас расстроить😞 Ведем работы по улучшению работы приложения.