Оценки и отзывы

Не приходят push уведомления , постоянно какие-то работы ночью. Как будто в это время люди не живут. И дружно ложаться спать. Почему таких проблем нет в других банках а только у вас?

Работы проводятся с целью улучшения приложения. Извините, если доставляем вам неудобства. Согласно договору PUSH-уведомления об операциях, совершенных с использованием карты, могут быть направлены клиенту только при наличии подключенной и оплаченной услуги SMS-информирования.

Приложение крайне часто недоступно.

Извините🙏 Иногда случаются ошибки, но мы их стараемся быстро устранить, а также проводим работы по улучшению работы приложения.

Когда надо, никогда не работает

Извините🙏 Иногда случаются ошибки, но мы их стараемся быстро устранить.

Ничего лишнего

Спасибо за оценку🧡

Уже месяц как нет нового обновления, ужасно, не показывает досрочное погашение (сумму), поддержка делает вид что помогает решить эту проблему, через неделю сказали ждать обновления. То в месяц по 3 обновления, то месяц сидишь ждешь когда разродиться

Если ошибка сохраняется - напишите об этом на msoft@mkb.ru, а также приложите скрины.

С последними обновлениями приложение стало просто ужасно. Раньше был простой и понятный выбор вкладов. Сейчас чтобы открыть вклад нужно угадать возможную комбинацию из вида вклада, срока, капитализации и типа начисления процентов. Простое передвигает ползунка "с возможностью пополнения" не отсекает невозможные варианты выбора, а пишет что нет вкладов с такими параметрами. С уверенностью скажу что на данный момент это худшее мобильное приложение для вкладчика

Сожалем, что новый интерфейс не понравился:( Можно сначала нажать на "Смотреть все вклады", выбрать вклад, а затем параметры.

Ого, вот это размер дистрибутива!!!, там наверное полнофункциональная операционная система...)))

В нашем приложении много разных фич😉

Обновление на 212 МВ... ребята у вас точно банковское приложение, а не мобильная игра?

Размер обновления может быть большим, потому что мы добавляем новые функции и возможности. Но мы обязательно рассмотрим варианты по уменьшению размера.

Очень долго все работает ... иногда вообще не работает.. такое чувство что сотрудникам все равно на проблемы их клиентов

Мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения и надеемся, ваше мнение изменится😉

Приложение часто для банка, который утверждает, что это топ 3 приложений банков, не работает. Постоянно какие-то технические работы, которые не дают совершать операции, о чем или не уведомляют или уже по факту сообщают. + запланированные технические работы не учитывают часовые пояса. Если в Москве ночь, то на Урале утро, а пользоваться фактически нельзя. Последняя техническая проблема вообще парализовала работу с банком, весь день нельзя было что-либо оплатить о чем даже не оповестили заранее

Извините за неудобства🙏 Работы проводятся с целью улучшения работы приложения. Надеемся, ваше мнение изменится!

Для повседневного использования по оплате и переводам удобно, быстро, надёжно.

Спасибо за отзыв! Рады, что вы довольны😃

Приложение не устанавливается, 212-это перебор(

Размер обновления может быть большим, потому что мы добавляем новые функции и возможности. Но мы обязательно рассмотрим варианты по уменьшению размера.

Программа лояльности, это что-то... Одна из плохих.

Жаль, что программа "МКБ Бонус" вам не подошла😞

при редактировании шаблона ( оплата по реквизитам) изменение описание платежа... в итоге каким-то образом подгружается старое описание на стадии оформления платежа. постоянно так происходит. исправьте.

Если ошибка сохраняется - напишите об этом на msoft@mkb.ru, а также приложите скрины.

Спасибо Вам за честную работу! Сайт прекрасный, мне всё здесь понятно и комфортно! Вы лучшие!

Спасибо за отличный отзыв! Рады стараться🤗