Оценки и отзывы

Криворукие. Приложение даже не устанавливается.

Добрый день! К сожалению, в Вашем комментарии недостаточно информации для решения вопроса. Если Вы столкнулись с технической проблемой при работе с приложением, пришлите, пожалуйста, обращение на электронную почту support_gz@it.mos.ru. Укажите как можно больше информации: подробное описание возникающей ошибки, ее скриншот.

1)Фотографии долго загружаются, на морозе это такое себе, надо держать какое-то время наведённую камеру на предмете, иначе фотография будет в расфокусе. 2)Задания исчезают (например, задание можно выполнить до 25.02, то есть оно ещё активно для выполнения, но оно то исчезает, то появляется, день есть, два дня нет, планировать выполнения задания таким образом невозможно).

Добрый день. При загрузке фотографий убедитесь, что на Вашем мобильном устройстве устойчивое интернет-соединение. Обращаем Ваше внимание , что количество мест в задании ограничено. После того, как количество участников достигает максимального значения, задание становится недоступным. Для получения развернутого ответа просим отправить Ваш вопрос в службу технической поддержки проекта support_gz@it.mos.ru В письме укажите id сессии задания. Благодарим Вас за интерес к проекту «Город заданий".

Отклоняют выполнение задания. Пишут что отклонено по п. 2 а там 12 подпунктов. По какому отклонили непонятно. При этом предыдущее задание по этой же теме я выполнил точно также и его признали.

Уважаемый пользователь! Проверка выполнения задания осуществляется модератором на основании Условий выполнения задания. Для детального рассмотрения создайте, пожалуйста, обращение на почту support_gz@it.mos.ru в котором укажите ID сессии задания.

Впаривают обновление без обновления нельзя зайти в приложение чтоб скачать это сраное обновление надо удалять приложения а у меня почему-то не приложения не устанавливаются и приложения не обновляются бесконечная загрузка

Добрый день. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с некорректной работой приложения. Пожалуйста, напишите о своей ситуации нам на почту support_gz@it.mos.ru, указав модель устройства, версию ОС и версию приложения «Город заданий».

Медленно грузятся фотографии при заполнении отчетов, что приводит к замерзанию рук на морозе

Уважаемый пользователь! Благодарим Вас за обратаную связь. Пожалуйста, убедитесь, что Ваше приложение обновлено до последней версии и интернет соединение стабильно.

В задании про самокаты не открывается выделенный текст для продолжения выполнения задания. Ставлю честную двойку.

Уважаемый пользователь! Пожалуйста, убедитесь, что Ваше приложение обновлено до последней версии. Если проблема актуальна - просим Вас обратиться в службы технической поддержки проекта по адресу support_gz@it.mos.ru.

Программа опять чудит или чудат айтишники, но поданное задание на проверку " экопункт на связи" , теперь недоступен для проверки и весит в проверке как недоступный, а так же и исчез из заданий вообще.

Здравствуйте! Для получения развернутого ответа просим отправить Ваш вопрос в службу технической поддержки проекта support_gz@it.mos.ru Благодарим Вас за интерес к проекту «Город заданий».

Не могу войти в приложение

Добрый день! Для детального рассмотрения вопроса пришлите, пожалуйста, обращение на электронную почту support_gz@it.mos.ru. Укажите как можно больше информации: номер Вашего мобильного телефона, подробное описание ситуации и поясняющие скриншоты.

До обновления отчёт не отправлялся если не прикреплено мин колличество фото и координаты. Сейчас отправляется. Так фото не загрузил и случайно отправил.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на support_gz@it.mos.ru.

Когда хочешь сделать фото, очень долго открывается экран.

Добрый день! Для получения развернутого ответа просим отправить Ваш вопрос в службу технической поддержки проекта support_gz@it.mos.ru

Иногда при отправке и заполнении отчетов- подвисает.

Добрый день! Для получения рекомендаций по Вашему вопросу напишите нам на почту support_gz@it.mos.ru или через приложение по форме обратной связи.

Программа работает стабильно, интерфейс понятный и удобный.

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые пользователи, как Вы.

Определение координат страдает, отображается некорректно, фотки долго загружаются, черновик отчёта не всегда сохраняется

Здравствуйте! Если проблема до сих пор актуальна, просим Вас обратиться в службу технической поддержки проекта по адресу support_gz@it.mos.ru.

Выполнил 4 задания. Во время проверки они пропали. Нет ни балов за задания, ни объяснений. Написал в службу поддержки. Письмо зарегистрировали, но проигнорировали, нет ответа. Не хорошо.

Добрый день! Для детального рассмотрения вопроса пришлите, пожалуйста, обращение на электронную почту support_gz@it.mos.ru. Укажите как можно больше информации: номер Вашего мобильного телефона, подробное описание ситуации и поясняющие скриншоты. В обращении обязательно укажите номер предыдущего обращения в службу технической поддержки.

Выполнила 3 задания из раздела МТ2024. Все три были несколько дней на проверке, а потом просто пропали. Ни баллов за выполнение, ни отклонения задания, как будто и не было их. Некрасиво как-то

Здравствуйте! Для получения развернутого ответа просим отправить Ваш вопрос в службу технической поддержки проекта support_gz@it.mos.ru