Оценки и отзывы

Невозможно поменять тарифы, не работает поддержка

Здравствуйте, Александр. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Даже после обновления, сохранился баг, из-за которого невозможно прочитать уведомления. Куда я могу отправить скрин с багом?

Здравствуйте, Анастасия. Напишите, пожалуйста, нам на app@mts.ru, укажите номер, модель и версию ОС устройства, вложите скриншот. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Норильск. Приложение полный при очень полный ХЛАМ не работает от слова совсем.

Здравствуйте, Александр. Спасибо, что написали. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы обязательно во всём разберёмся. Напишите нам на app@mts.ru. С уважением, команда МТС.

3 раза берут деньги за интернет. Один раз плата согласно тарифу, второй раз за возможность раздачи интернета, 3 раз если вы хотите скачать что то с торрента. Берут комиссию за факт пополнения лицевого счета.

Здравствуйте, Дмитрий. Позвоните, пожалуйста, в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться, что не так. С уважением, команда МТС.

Перед установкой требует удалить старое приложение. Почему я должна его удалять? И устанавливать заново🤔 Это всего лишь обновление, а не установка нового приложения... PS. Обновила приложение через Google play, никаких проблем и заморочек

Здравствуйте, Наталия. Напишите, пожалуйста, на app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Не устанавливается . Обновление скачено ,но не встаёт.

Здравствуйте, Артём. Жаль, что не удаётся обновить приложение. Попробуйте подключиться по Wi-Fi и обновить страницу. Проверьте, что на телефоне есть свободная память. Если памяти не хватает, очистите кеш. Если ничего не получается — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. С уважением, команда МТС.

Приложение очень часто глючит, скорее всего из-за избытка информации. На виджете информация пропадает и появляется только когда открываешь приложение через виджет.

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Жаль, что так вышло. Напишите нам на почту app@mts.ru и расскажите, что случилось. Постараемся вам помочь.

Отлично!!

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за отзыв. С уважением, команда МТС.

Почему в приложении не видно какое колличество ресурсов в моём тарифе имеется и сколько израсходованно?

Здравствуйте. Попробуйте смахнуть вниз виджет Мобильной связи. Проверьте, что интернет работает и почистите кеш приложения. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru ваш номер телефона и приложите скриншот. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

С какой-то версии стало невозможно устанавливать автоплатеж на все телефоны с одного. Требует не просто подтверждения по СМС, установку приложения. Это очень плохо

Здравствуйте, Юрий. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Долго входит и долго загружает данные,тугодум.А в целом неплохо.

Здравствуйте, Николай. Спасибо за отзыв и обратную связь. Работаем для вас. С уважением, команда МТС.

Связь просто говно стала а не экосистема

здравствуйте, Максим. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы или замечания, напишите на app@mts.ru. Мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, команда МТС.

Всё устраивает!!!

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв. С уважением, команда МТС.

После очередного обновления, при выборе прочитать уведомления висит белая страница с "плашками"

Здравствуйте, Илья. Напишите, пожалуйста, на app@mts.ru, укажите номер, модель устройства, вложите скриншот. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Не обновлятся на OPPO A 9.просит удалить старую версию и установить новую.

Здравствуйте, Денис. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.