Оценки и отзывы

Не дают перейти к другому оператору ссылаясь на несовпадение персональных данных. Данные для сравнения не предоставляют.

Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что написали. Позвоните, пожалуйста, в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. Поможем разобраться, что не так. С уважением, команда МТС.

Обновления не устанавливаются через Rustore. Обновилось только после переустановки приложения

Здравствуйте, Сергей. Мы все проверим, но нам нужно больше информации. Напишите, пожалуйста, на app@mts.ru, укажите номер, модель и версию ОС устройства. Обязательно во всем разберемся и предложим решение. С уважением, команда МТС.

Не работает

Здравствуйте, Владимир. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Обновления "сыпятся" каждый день, а приложение все хуже и хуже...

Здравствуйте, Галина. Обновления делают приложение более удобным, быстрым и функциональным. Например, недавно мы добавили возможность отправлять близким сторис с полезными советами и спецпредложениями от МТС, а ещё переработали экран Контроля расходов. Если не обновлять приложение, оно будет работать плохо. С уважением, команда МТС

Нет обратной связи. Деньги списывать первые, объяснять, за что, должен видимо специалист, которого нет. Интернет якобы безлимитный лагает. И вообще он ни фига не безлимитный. Если берёшь дорогой тариф, то меняется только то, что платишь больше. Всем советую любую другую связь

Здравствуйте, Анастасия. Чтобы мы могли проверить и исправить неполадки, позвоните нам в поддержку 0890 — постараемся помочь. С уважением, команда МТС.

Непонятное и кривое приложение: то работает, то не работает. Особенно после обновлений. Сейчас, вообще не реагирует, требует подключение к интернету, который есть. Может Вы там кружком "кривые ручки" что нибудь исправите?

Здравствуйте, Вячеслав. напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, опишите, что произошло. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Товарищи, не в коем случае не меняйте тариф в этом приложении, если у вас привязано несколько номеров. При смене тарифа в приложении, которое как раз и предназначено для самостоятельных действий абонентов, тариф может смениться на другом из привязанных номеров и оператор вам не вернет тариф обратно и всячески будет отмазываться что приложение работает верно, мол вы сами сменили его на том номере, который сменился по "ошибке". Горький опыт и наплевательское отношение к абонентам компании.

Здравствуйте, Владимир. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите, пожалуйста, на app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Не обновляет установленную версию программы а просит удалить а через несколько дней появляется обновление в другом загрузчике где прекрасно обновляется

Здравствуйте. Если у вас есть замечания, напишите нам в раздел обратной связи в приложении или на app@mts.ru. Постараемся максимально оперативно вам помочь. С уважением, команда МТС.

Спасибо

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за высокую оценку. С уважением, команда МТС.

Просит удалить старое а не обновить

Здравствуйте, Анна. Если у вас возникли сложности, напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, опишите, что произошло. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Не получается скачать новую версию приложения, а старая перестала действовать

Здравствуйте, Наталья. Возможно, в магазине приложений ещё не обновилась информация. Попробуйте подключиться по Wi-Fi и обновить страницу. Проверьте, что на телефоне есть свободная память. Если памяти не хватает, очистите кеш. Если ничего не получается — напишите нам на app@mts.ru, укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. Обязательно поможем с доступом к сервису. С уважением, команда МТС.

Приложение глючит просто по страшному, связь, тариф полностью устраивает.

Здравствуйте, Александр. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Спасибо большое за программу

Здравствуйте, Любовь. Благодарим за отзыв и обратную связь. Стараемся для вас! С уважением, команда МТС.

Не могу выполнить вход ни каким способом после обновления. Почему каждый раз оно удаляется что обновиться

Здравствуйте, Сергей. Мы хотим разобраться в вопросе, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Обновление с RuStore не работает

Здравствуйте, Влад. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, опишите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.