Оценки и отзывы

Каждые 2 недели отваливается интернет

Здравствуйте, Павел. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Отличное

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв.

Задолбали обновления

Здравствуйте. Обновления делают приложение более удобным, быстрым и функциональным. Например, недавно мы добавили возможность отправлять близким сторис с полезными советами и спецпредложениями от МТС, а ещё переработали экран Контроля расходов. Если не обновлять приложение, оно будет работать плохо.

И сюда тыкву воткнули

Приложение висит на первой странице авторизации. Ничего не происходит. При выборе другого способа авторизоваться ничего не происходит

Здравствуйте, Денис. Попробуйте переустановить приложение или обновить его до последней версии. Другие способы — отключить и включить интернет или переключиться с мобильной сети на Wi-Fi. Проверьте, что вы правильно вводите номер телефона и пароль. Если не помогло — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот. Все проверим и предложим решение. С уважением, команда МТС.

Не отображаются карты мтс банка, если при очередной загрузке отображаются, то невозможно сделать перевод внутри банка . Ужас. Ужас.

Здравствуйте, Ирина. Напишите нам, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

Подпись ✔️

Здравствуйте, Артем. Спасибо за отзыв и высокую оценку.

Приложение не устанавливается при обновлении

Здравствуйте, Андрей. Напишите нам на app@mts.ru, укажите номер, модель и версию ОС устройства, опишите, что произошло. Постараемся максимально оперативно вам помочь. С уважением, команда МТС.

Отличное приложение пользуюсь последние лет 6.

Здравствуйте, Рустам. Спасибо за поддержку! Рады, что вы с нами.

Приложения хорошое но у меня проблема со связью пропадает и интернет не ловит живу в последние што небуть делайте ставте усилитель

Здравствуйте. Чтобы мы могли проверить и исправить неполадки, позвоните нам в поддержку 0890 — постараемся помочь. С уважением, команда МТС.

Приложите, пожалуйста, усилия сделать максимально комфортное и интуитивно понятное юзабилити приложения! В частности, описание тарифов, какие-то подробности или подробное описание каких-то вещей непосредственно в самом приложении! Чтобы НЕ выбрасывало куда-то на сайт в браузер или не скачивался .pdf файл - описание тарифа! Я зашёл в приложение и хочу здесь всё увидеть от А до Я, зачем мне выброс на сайт в web версию кабинета или искать в телефоне скачаный .pdf файл?!

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за отзыв. Постараемся учесть ваше пожелание в работе над приложением. С уважением, команда МТС.

Хорошее приложение

Здравствуйте. Спасибо, что оценили! Стараемся для вас.

Не удобное приложение

Здравствуйте, Рафаиль. Если у вас есть вопросы по работе сервиса, напишите нам на app@mts.ru. Будем рады помочь. С уважением, команда МТС.

150 мб установочный файл. 300 мб занятое место на устройстве. И что доступно? Один лейбл с балансом и кнопка пополнить. Техподдержка? Вот вам номер телефона. Чат техподдержки - не, не слышали. Кнопка "устранение неполадок" ведет на страницу 404. На кой хрен такое приложение?! Совершенно бесполезное! 300 мегабайт!

Здравствуйте, Александр. Напишите нам, пожалуйста, на app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Всё работает. Без проблем захожу и оплачиваю за свой тариф.

Здравствуйте, Даниил. Спасибо за отзыв и обратную связь. Работаем для вас!