Оценки и отзывы

А можно сделать так, чтобы картинки карты не грузились заново при входе в приложение. А ЗАЧЕМ ИХ ГРУЗИТЬ ЗАНОВО? Можно закешировать изображение!

Дмитрий, это зависит от скорости интернета на телефоне. Поэтому, если соединение низкое, устройство не успевает моментально загрузить изображения карт.

у меня уже 3 раза ломалось приложение! просто при оплате начинает глючит - просит подтвердить платеж и приложить отпечаток пальца, а когда прикладываешь - появляется восклицательный знак, и оплата не проходит!!! А после удаления и переустановки приложения работает снова нормально. Исправьте работу приложения, пожалуйста!

Маргарита, мы исправили эту ошибку в версии приложения 1.45.6. Если установлена актуальная версия, то, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Разбираемся с такими случаями точечно.

Последнее время стабильно закрывается после запуска :/ Думал заработает после обновления, но нет. Хотя уже видно экран запуска "Mir Pay"... Если что — Android 9

Александр, у нас есть решение. Пожалуйста, напишите на нашу почту info@nspk.ru или позвоните по номеру 88001005464. Мы обязательно во всём разберёмся вместе.

Я НЕ ДОЛЖЕН ждать полчаса, пока ваше приложение придет к выводу, что интернета нет, и надо воспользоваться сохраненными ключами или что там у вас еще... Оплата должна быть доступна СРАЗУ и по первому требованию, а как её провести - это ваши техничесткие проблемы, которые должны решаться тихо и для меня незаметно. Пока не реализуете - не более 3 звезд.

Иван, нам нужно больше деталей, чтобы дать рекомендации. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Поможем разобраться в ситуации!

В очередной раз через неделю после переустановки, приложение перестало работать. Надпись разблокируйте телефон, но он и так разблокирован. И так каждый раз примерно через неделю. Неужели нельзя исправить, тем более это не только у меня проблема с оплатой. Пробовал дозваниваться никто трубку не берëт. Сегодня получилось оплатить покупку при разблокировании телефона отпечатком пальца (не лицом). Т.е. при разблокировке нужно отвернуть телефон в сторону, чтобы он не разблокирования по лицу.

Фёдор, нам нужно больше деталей, чтобы дать рекомендации.Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Вместе мы найдём выход из ситуации.

что происходит с этим убогим приложением? 6 день нельзя в него зайти и поменять для оплаты карту! и при чем тут принудительное обновление? Вход в приложение невозможен! что за тупые ответы от службы поддержки?

Сергей, принудительное обновление может затрагивать безопасность приложения или включать сервисное обновление систем. Критически важные обновления необходимы для стабильной работы приложения, в том числе для осуществления оплат с помощью Mir Pay. Поэтому принудительные обновления отменить не получится.

добавьте пожалуйста вкладку для клубных карт, а так в целом работает.

Владимир, благодарим за обратную связь! Мы работаем над возможностью добавления скидочных карт в приложение Mir Pay. Следите за нашими обновлениями, пожалуйста 😊

на Xiaomi 12S Ultra не запускается Пишет, что root или модифицированная система. Ничего этого нет. Все базовое. Тестировал встроенными средствами и root чекерами с google play market. Аналогично глючит приложение Госуслуги. остальные работают Ок Поддержка посоветовала отключить vpn и антивирус. Vpn а нет, антивирус не отключается. Фиаско!!

Александр, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Вместе разберёмся.

Работает давно и хорошо, карты добавляет, меняет карту для оплаты быстро, не виснет, все хорошо. Только хочется еще аудио пакеты Володи и Оли, пока только Маримба возможна. Будет эта возможность?

Сейчас вновь доступно три звуковых пакета — Маримба, Володя и Оля. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Нужно больше информации, чтобы проконсультировать вас.

Невозможно добавить карту, пишет что эта карта уже зарегистрирована, при этом в списке её нет, платить невозможно

Дмитрий, пожалуйста, зайдите в настройки Android в раздел «Приложения». Выберите в списке установленных приложений Mir Pay → «Хранилище» или «Данные» → «Очистить данные приложения». После очистки данных все ранее добавленные в Mir Pay карты будут удалены. Затем перезагрузите смартфон, подождите 5 минут и повторите попытку привязки карты.

Очень нестабильное приложение. Часто "вылетает" с сообщением "В приложении снова произошел сбой". Иногда из приложения пропадают все ранее введенные туда карты. В обеих ситуациях помогает только полная переустановка программы. (LG V30+ Android 8.0)

Андрей, нам нужно задать вам несколько уточняющих вопросов. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Поможем восстановить работу приложения и разобраться, почему удаляются карты из Mir Pay.

При попытке добавить карту ozon bank отображается попап "Извините произошла внутренняя ошибка"

Вадим, сообщение: «Извините, произошла внутренняя ошибка» появляется по нескольким причинам. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Подскажем, что делать в этой ситуации!

3 дня уже приложение обновляется,ни зайти,ни расплатиться.Безобразие

Инна, видимо, у вас установлена версия приложения из Google Play, поэтому обновить её в RuStore нет возможности. Рекомендуем удалить приложение и далее установить из RuStore. Все дальнейшие обновления будут проходить без проблем. Если после переустановки приложения ошибка не уйдет, напишите нам на почту info@nspk.ru, мы разберёмся в причине.

переустанавливаю каждую неделю. "системная ошибка" - переустановил, неделю работает. нигде в интернете нет рецепта лечения. разработчикам плевать - "а куда вы денетесь? альтернативы нет!". короче импортозаместили...

Юрий, нам жаль, что у вас возникли сложности. Из отзыва не до конца понятно, с какой именно ошибкой вы столкнулись. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Разберёмся, из-за чего возникает ошибки, и дадим подходящие рекомендации.

Не работает, выдает системную ошибку

Юлия, из отзыва не до конца понятно, с какой именно ошибкой вы столкнулись. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Поможем восстановить работу приложения!