Оценки и отзывы

есть плюсы и минус

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Будем признательны, если расскажете подробнее о плюсах и минусах.

меня всё устраивает

Приветствуем! Спасибо, что поставили 5 звёзд, это очень ценно :)

Удобное приложение. За год использования проблем не возникло.

Здравствуйте! Приятно, что вам нравится приложение. Спасибо за отзыв и высокую оценку :)

Самый худший банк! Занял у друга деньги, как пришла зп хотел ему вернуть. Сняли комиссию в 20к , так еще и перевод заблокировали на 50 дней! Крайне не рекомендую, лучше оформите карту в другом банке

Здравствуйте! Проверяем операции клиентов по их счетам, этого требует 115-ФЗ и регулятор. Если они нетипичные, запросим документы или свяжемся с клиентом для их подтверждения, на время можем ограничить расходные операции. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon. Это потребуется для идентификации. Проверим ситуацию и свяжемся с вами.

обожаю этот банк♥️

Здравствуйте! Это очень ценно :) Спасибо за отзыв и высокую оценку.

лучше не связываться, не открывается уже который день . обновила всё равно нет толку. поддержка никакая помощи не , а только повторяет одно и тоже обновите обновите обновите Номер заказа для идентификации 35393297-0535

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Такого безразличия к клиентам я ещё не встречал. Заблокировали 130 000₽ на карте ОзонБанк и ушли в тишину... Вторая неделя пошла. Чат молчит. Служба поддержки ссылается на чат. Прошу закрыть все счета в ОзонБанке и вернуть деньги-тишина в чате... Служба поддержки опять ссылается на чат))) Последний заказ 49160679-0069

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Здравствуйте, разрешите поинтересоваться, почему переводы по номеру карты недоступны, как один из способов перевода?! Хотя вопрос скорее всего непосредственно нужно уточнить у Банка...

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Переводить по номеру карты можно из приложения другого банка, подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/rPQ9bgL. Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта.

Для чего вы вместо истории операций и платежей в нижний бар засунули абсолютно ненужные бонусы и чат? Вот слов нет, мат один!

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Учтём ваши замечания. Мы регулярно работаем над расширением возможностей приложения. Историю операций вы можете найти внизу главной страницы приложения, в разделе «Финансы».

сидят бесполезные операторы которые не могут решить мою проблему входа в бестолковые приложение

Здравствуйте! Простите, что в поддержке не смогли помочь вам. Не считаем это нормой обслуживания. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Всё проверим и предоставим ответ.

нафиг навязывать счёт накопительный нафига он мне, вы издеваетесь.😡 Вообще ничего не меняется .издевательство .🤦‍♀️ Разочарована.Удалю и больше не буду пользоваться.Со своего счета немогу перевести деньги .Ни с одним банком не было таких проблем как с Вашим,самый отвратительный банк 🤦 я в шоке 🤯 фото нераспознает фото качества отличное четче некуда уже и его нераспознает,зато 1001 селфи с паспортом и фото паспорта сделала а толку ноль трындец.🤦 🤦 🤦🤦

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Не пользуйтесь этим банком. Исчезла сумма 575р. за возврат товара. Была начислена, через 5 дней исчезла. Поддержка отписывается "коллеги вернуться с ответом в течении 30 дней". Нет ни офиса, ни реальной поддержки, только боты и некомпетентные копипасты формальных отписок. Отказываются даже предоставить реквизиты списания rrn, approval code по запросу продавца от доставки которого отказались.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Хорошее приложение. Всё нравится. Но не понравилось что без моего ведома, списали 99руб. за уведомления. Не всем нужны уведомления.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв :) При активации карты первые 90 дней уведомления поступают бесплатно. Если вы не хотели бы получать их, то можно отключить услугу в приложении: https://ozon.ru/t/zeYwrbA У банка нет возможности отключать или подключать её. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon для идентификации. Всё проверим.

Наложили ограничения по карте. Ничего нельзя сделать не оплатить и не перевести. В Чат банка предоставил все документы. И не отвечают. Дозвониться до тех поддержки тоже невозможно ожидаю оператора по 30 мин если не больше. Отвратительно работают

Здравствуйте! Извините, что долго вам отвечаем. Мы проверяем действия по счетам клиентов, это требует 115-ФЗ и регулятор. Можем запросить документы и на время ограничить расходные операции. Чтобы мы смогли разобраться, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon, для идентификации. Всё проверим и предоставим ответ.

Пакет не действителен. Это как?

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее, чтобы мы смогли вам помочь.