Оценки и отзывы

Это просто ужас! Заблокировали карту 8 февраля! Сегодня уже 15! Я вас не просила о блокировке. Это все мои действия. У меня всё подключено. Если бы что-то не так, я бы вам сама позвонила. В чате не отвечают. Консультанты молодцы. Но служба безопасности очень-очень долго рассматривают!Безобразие! Разблокируйте уже мою карту!

Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Простите, что затянули с решением вашего вопроса. Не считаем это нормой. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Сплошное враньё и обман!

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о банке. Будем признательны, если поделитесь, что именно не понравилось. Если вы столкнулись с какой-то проблемой, мы постараемся помочь в её решении. Для этого пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Приложение становится более фукциональным. Появились новое, квитанции можно распечатать ну и т.далее. но в тоже время программа тупеет с каждым обновлением. Уж сильно долго загружается по сравнению с тинькофф и почта банками. И ещё хотелось бы голосовой поиск и ввод. Тел самсунг J8

Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв и предложение, рассмотрим возможность его добавления в следующих обновлениях. Пока что оплатить рассрочку Ozon Картой действительно не получится. Рекомендуем для оплаты рассрочки выбрать карту любого российского банка.

👍

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку приложения.

Неплохой озон банк

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Желаем приятного использования и хороших покупок.

На обновляли,в приложение зайти не возможно,кружек крутится до бесконечности, лучше бы не обновлял.

Здравствуйте! Попробуйте удалить и переустановить приложение. Если рекомендация не помогла, пожалуйста, напишите номер любого заказа, сделанного на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Отличный банк ! Рекомендую

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Приятно знать, что наш сервис пришёлся вам по душе. Пользуйтесь с удовольствием, а мы и дальше будем развивать его для вас!

Отличное приложение, работает без проблем.

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку приложения. Желаем приятного использования и хороших покупок.

Круто

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис.

Днищенские условия по накопительному счету (процент приходит на наименьшую сумму, которая была на счете за время расчетного периода), страшный дизайн приложения, постоянно всплывающая бесячая реклама своих услуг и банковских продуктов - вот что такое озон! У конкурентов лучше условия и опыт использования мобильного банкинга. Не рекомендую!

Здравствуйте! Жаль, что наши условия вам не подошли и сложилось такое впечатление о банке. Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по Москве. Подробнее можно ознакомиться в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o

Вполне себе неплохое приложение. Около года пользуюсь. P.S. можно что то сделать с "предложениями от которых нельзя отказатся" в разделе "финансы", при нажатии "назад" (телефона): сворачивает банк.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Попробуйте обновить или переустановить приложение. Если рекомендация не помогла, пожалуйста, напишите номер любого заказа, сделанного на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Всё чётко быстро без г...я как у других.

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Рады, что вам нравится пользоваться приложением.

Не работает

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Не даёт даже продолжить - требует почту, и говорит что пользователь с такой почтой существует

Здравствуйте! Попробуйте восстановить доступ к интернет-банку по ссылке: https://finance.ozon.ru/recovery Также вы можете прислать номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Или обратитесь в чат банка: https://finance.ozon.ru/chat или позвоните по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82.

Здравствуйте. Уже месяц не могу пользоваться картой рассрочки , лимит просто заблокирован. . Тех поддержка каждый день отвечает , что занимаются моим вопросом, но увы .

Здравствуйте. Простите, что долго занимаемся вашим вопросом. Понимаем, что так быть не должно. Активно работаем над тем, чтобы поддержка отвечала быстрее. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.