Оценки и отзывы

Отвратительная служба поддержки,на почту писать бесполезно,посылают в чат в приложении или позвонить по номеру,ели позвонили то вам скажут что взяли в работу и забивают,в самом чате написал и даже спустя 12 часов никто не ответил!пользуйтесь более надёжными банками!

Здравствуйте. Простите, что мы долго отвечаем. Понимаем, что так быть не должно. Активно работаем над тем, чтобы поддержка отвечала быстрее. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Приложение банка работает очень хорошо. Давно пользуюсь услугами банка и очень доволен. Все очень информативно. Не наблюдал ни одного сбоя. При выполнении любой операции на экране присутствует полная информация о ранее выполненных операциях. В чате представлены основные небходимые оиперации, освещаемые ботом, а при необходимости можно задать вопрос оператору, который все объяснит. При оплате картой все очень четко работает. Считаю Ваше приложение одним из лучших среди ведущих банков.

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис. Желаем приятных покупок :)

У кого до меня был номер телефона привязанный к озон id , я не знаю. Но теперь танцы с бубнами что бы выпустить карту. Даже с подтянутыми госуслугами. И никто ничего не знает в поддержке. Садитесь двойка !

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос.

Для восстановления доступа кроме паспортных данных необходимо ещё ждать трое суток и не факт что заработает, худшее чем приходилось пользоваться

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Срок обработки анкеты до трёх календарных дней. Сейчас процесс работает так, возможно изменим его в будущем. Если анкета не пройдёт проверку, пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Вы также можете позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82. Будем рады помочь!

Говна

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Расскажите, пожалуйста, что именно вас не понравилось, что хотелось бы улучшить?

Пока с ВТБ не наладите связь (у проблемы борода длиннее чем у Дамблдора) минусовать буду со всех почт, аккаунтов, мессенджеров...

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме. Что именно произошло? И пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Вы также можете обратиться в чат банка: https://finance.ozon.ru/chat или позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82.

Будьте бдительны, банк мошенник! У меня были вопросы с ФССП по поводу арестов я пока их не решил находился в другом городе и искал банк куда вложить деньги чтобы не было этих списаний нескольких раз обратился в этот банк с вопросом нет ли арестов меня уверили что нет и у них лежали какие то копейки у меня на карте их ни кто не трогал и я открыл накопительный счёт и тут же на следующий день со счёта сняли деньги как арест, спросил у банка в чём дело, в ответ мы не знаем всё законно. 20475596-0039

Здравствуйте. Чтобы мы смогли помочь в решении этого вопроса и идентифицировать вас, пожалуйста, напишите номер любого заказа на Ozon. Мы всё проверим.

Когда-то открывал карту. Теперь скачал приложение и попробовал зайти. Пишет такой адрес Эл.почты уже существует!! И больше ничего сделать не дает =(

Здравствуйте. Вы можете восстановить доступ к интернет-банку по сумме последнего пополнения, её можно отследить через историю операций в своём банке, или по кодовому слову. Если нет возможности указать эти данные, то используйте кнопку "Ничего не помню". Ссылка для восстановления доступа к личному кабинету: https://finance.ozon.ru/recovery Если рекомендация не поможет, то пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Нет 2Fa, Fido, ... защиты. Нет защиты данных отображаемых данных при работе с приложением. В общем посмотрите какие есть варианты защиты у конкурентов и тогда уже можно будет рассматривать вариант полноценно пользоваться услугами вашего банка.

Здравствуйте! Учтём ваш отзыв на будущее при следующих доработках, спасибо за обратную связь.

Я не могу зарегистрироваться карту которую вы мне предоставили

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Воистину мне нравится куда движется тенденция и как многие крупные компании обзаводятся собственными банками. Озон в этом плане один из первых, кто предоставил собственные банковские продукты и стоит отдать должное - приложение более чем достойное. Понятный и ненагруженный интерфейс, удобное отображение начисленного кэшбэка за операции(не каждый сервис это позволяет сделать оперативно и зачастую можно узнать только в конце месяца), нет скрытых важных блоков, все там где должно быть. Круто)

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вам нравится пользоваться приложением. Будем стараться для вас и дальше.

Служба безопасности никакая от слова совсем, отправили деньги мошенникам, хотя, сами предупредили о входе в мой аккаунт с другого устройства.Я заблокировал приложение, оповестил оператора о краже.Перевод находился в обработке сутки,но всё равно деньги ушли.В банке Открытие мне блокировали перевод самому себе в другой банк, так как он показался им подозрительным,а эти так сказать сотрудники перевели деньги мошенникам,не смотря на их осведомленность о мошенниках, Номер заказа 68923983-0070

Здравствуйте. Мы выяснили, что оспариваемые операции являются переводами денег на стороннюю карту. При проведении этих операций были использованы реквизиты карты, а также одноразовый пароль. Операции были успешно представлены к оплате и в срок, установленный правилами платежной системы. Деньги уже перечислены получателю, и вернуть их мы не сможем. Введение одноразового пароля является для нас распоряжением на проведение операций, которое мы обязаны выполнить. В случае подозрения на мошеннические

Приложение не обновляется, зависло не приходит смс с подтверждением

Здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение. Если рекомендация не помогла, пожалуйста, напишите номер любого заказа, сделанного на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Хорошо

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно знать, что наш сервис пришёлся вам по душе.

Эффективный, современный !!

Здравствуйте. Приятно, что смогли порадовать! Пользуйтесь с удовольствием, а мы будем и дальше улучшать сервис для вас.