Оценки и отзывы

При входе в личный кабинет сообщение на всю страницу, что мошенники в телеграмм. И чтобы сообщение убрать, есть только одна кнопка "ХОРОШО", без возможности просто сбросить.

Павел, здравствуйте. При нажатии на кнопку "Хорошо" баннер закрывается и вы можете продолжить пользоваться приложением.

Это мошенники! Шарашкина контора. Поддержка ноль, законы РФ нарушают, служба безопасности вообще сидят бычье которое три слова связать не в состоянии 😡

Анатолий, здравствуйте. Мы всегда действуем в рамках действующего законодательства. Что послужило причиной такому отзыву и низкой оценке? К сожалению, не наблюдаем в вашем отзыве полного описания ситуации. Напишите нам в чат из приложения Росбанка или обратитесь в контакт-центр по номеру 8 800 234-44-34, мы готовы во всем разобраться и приложить все силы, чтобы изменить ваше мнение в лучшую сторону. Также хотим отметить, что в рамках данного ресурса мы просим оценить работу приложения.

РосБанк - лучший! Более 14-и лет я клиент РосБанка. РосБанк - это было классно, удобно, легко, всё четко и по полочкам.

Игорь, здравствуйте! Мы очень рады, что вы довольны нашим долгосрочным сотрудничеством. Благодарим за доверие!

а смысл,если вас больше нет

Максим, здравствуйте. Наше приложение работает в штатном режиме. Мы планируем поддерживать его работу в информационном режиме. У вас останется возможность войти в приложение, чтобы просмотреть историю уведомлений и историю операций, совершенных до 01.01.2025.

После обновления приложение не открывается,судя по отзывам не только у меня,все вам скриншоты шлют?

Добрый день, Александр. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншот, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем

приложение не открывается..

Добрый день, Анна. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншот, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем

приложение не открывается

Добрый день, Анастасия. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншот, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем

в целом все нормально. последние улучшения были полезными (основные действия на главном экране например). с наступающим и чтоб интеграция прошла норм.

Лидия, спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! И вас с наступающим Новым годом!🎄

Приложение не открывается.

Добрый день, Юрий. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншот, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем

😠

Здравствуйте. Просим уточнить, почему такая оценка? Какие затруднения возникли при использовании приложения?

зачем это обновление если Росбанк закрывается? ТБанк надо уже устанавливать, а не обновлятся.

Владимир, здравствуйте. На данный момент приложение Росбанка работает в штатном режиме. Мы планируем поддерживать приложение в информационном режиме. У вас останется возможность войти в приложение, чтобы просмотреть историю уведомлений и историю операций, совершенных до 01.01.2025.

не работает приложение заходишь словно на картинку нажимаешь ничего не происходит и постояно ошибка предложение прекратило работу

Добрый день. Пожалуйста, направьте подробную информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения. Приложите скриншоты ошибок. Обязательно все проверим и поможем в решении вопроса

не открывается после обновления

Добрый день. Ошибка появляется сразу при открытии приложения или после авторизации? По каким параметрам выполняете вход? По логину/ номеру карты/ номеру счета? Используете ли вы VPN? Просим направить информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншоты. Обязательно все проверим и поможем в решении вопроса

все

невозможно дозвониться по горячей линии. "Очень важный для Росбанка вопрос" так и остался без ответа... ну и сервис у вас

Добрый день, Кристина. Приносим извинения за длительное ожидание. Вероятно, вы звонили в период большого количества обращений на горячую линию, поэтому время ожидания ответа специалиста было увеличено. На текущий момент не наблюдаем повышенной нагрузки. Если ваш вопрос актуален, просим вас позвонить повторно или написать в чат через приложение в разделе "Диалоги". Также хотим отметить, что в рамках данного ресурса мы просим оценить работу приложения