Оценки и отзывы

не работает приложение,не могу зайти

В приложении проходили технологические работы, поэтому оно было недоступно. В данный момент работы завершены.

Приложение не работает. Немогу войти

В приложении проходили технологические работы, поэтому оно было недоступно. В данный момент работы завершены.

Самый худший банк. Приложение из разряда бесплатных игр, каждый заход ознаменуется 4-5 рекламами, которые пока не прокликаешь, не узнаешь что у тебя там с балансом творится. Узнать историю переводов ? тебе зачем, не будем показывать вообще. А из последнего - пытался зайти и пишет, что интернет соединение отсутствует, захожу в другие приложения и все нормально работает.

Приложение затребовало доступ к звонкам и без этого отказывается работать

Таковы требования для корректной работы приложения. К сожалению, без этого согласия использовать приложение не получится.

Отличное приложение.Всё адекватно,понятно и работает без проблем.Имеется отличная функция поставить ограничение на оформление на своё имя кредита и кредитной карты онлайн.Впервые вижу такую возможность в банковском приложении.Не знаю,кто те люди, которые пишут гневные отрицательные отзывы.Или они древние,или их телефоны древние.У меня лично работает всё чётко.Банку и разработчикам успехов и процветания.

Большое спасибо за столь развёрнутый отзыв! Будем и дальше стараться поддерживать достойный уровень приложения 💚

учитесь уже у Сбербанка, в вашем этом приложении нет возможности посмотреть график платежей и просто. информацию по кредиту, диалог по горячей линии прекращается так как я забыл кодовое слово, и специалист не может мне сообщить нужную мне информацию, отправить её мне. В Сбербанк-онлайн всё проще удобней, разработчик приложения РСХБ, вы где учились, почему не можете сделать удобное приложение, вам же пишут всё, что приложение отвратное.

Уточните, пожалуйста, какая проблема у вас возникла при просмотре информации по кредиту и графика платежей? Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что приложение вам не нравится 😔 Мы постоянно работаем над улучшением мобильного банка и надеемся, что сможем изменить ваше мнение в ближайшее время.

Нормальное приложение было. Но с каждым обновлением становится хуже.Превращается в браузер для просмотра рекламы.Откроешь в магазине для оплаты QR-кодом и вся очередь на кассе ждёт пока ты крестики на рекланых банерах тапакшь.

Павел, благодарим за обратную связь! Мы учтем ваше замечание в дальнейшей работе 🙏🏻

Из за сбоя приложения потерял часть финансов, банк за этот сбой ответственности не несёт ссылаясь на то что вы подписываете согласие о возможных рисках.

Каждый вход приходится отказываться от навязчивого предложения дружбы. Какая с вами дружба, если игнорите обращения, пока через жалобу в ЦБ не заставишь ответить?

Опишите проблему более детально, направив письмо на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в соцсетях, прикрепив скриншот с возникающей ошибкой. Мы все проверим!

Приложение очень сырое. При попытке оплатить коммунальные счета по QR коду то срабатывает странно. приходиться все данные вносить вручную. А при общении с сотрудником в чате приложения задолбаешься авторизоваться , так как каждые несколько минут прога требует войти заново. p s написал в поддержку толку нет , не отвечает поддержка. И приложение на столько корявая и отсталая что трудно представить хуже. Хуже просто нет. и еще раз повторю QR код не читает

Напишите нам на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в соцсетях 🙏🏻 Не оставим без внимания.

Здравствуйте, нет тёмной темы, бонусная система урожай не стимулирующая к покупкам (большинство выплачивают деньгами или просто конверт ируют в деньги без танцов с бубнами.) нажимая на карту на главном экране не показывает ее номера и кодов как у всех! чат бот бесполезный, Интерфейс всего приложения не информативен нет команд и информации который,ты ожидаешь увидеть! У Тинькофф посмотрите.Постоянно выплывают какие то блоки. главное меню не удобное несет много не информативного и не нужного там

Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы стремимся создать для вас удобное и простое в использовании, но многофункциональное приложение. Расскажите нам о своих предложениях на dbosupport@rshb.ru или в личных сообщениях в социальных сетях. Мы учтем ваши пожелания.

Ок

Спасибо за 5 звезд! 💚

постоянно просит разрешение на обработку персональных данных ,а то что я на хочу его давать на кого не волнует .Сделайте нормальную кнопку "подтвердить перевод" а не какую-то не понятную полоску для навигации по приложению возьмите в основу приложения других банков таких как Тинькофф ,сбер ,ВТБ .А по ока одна звезда

Спасибо вам за обратную связь, мы учтем ее в будущих обновлениях.

Сколько можно ждать ответа? Номер телефона не мой на мобильный банк, когда и каким образом вам нужно было его поменять, если у меня один номер телефона остался 89376130246 и мобильный номер он же был весь период с момента получения карты от вас

Опишите, пожалуйста, проблему более детально в личных сообщениях во ВКонтакте или Одноклассниках 🙏🏻

Обновила приложение. Теперь вообще не открывается. Либо, при введении пин кода ,пишет ошибка транзакции.

Сегодня наблюдаются общие проблемы в работе мобильного приложения и интернет-банка. Специалисты работают над устранением неполадок. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.