Оценки и отзывы

как год не обновляется из рустора

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

не выставляется маршрут, не ищет город отправления и город прибытия,инет есть,геолокация включена,на 2 телефонах пробовали.

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

к сожалению не смог привязать транспондер - разные форматы номера (на транспондере и в приложении :))) попытался написать в чат - но сложно объяснить не имея возможности прикрепить к диалогу скриншот :)))) желаю скорейшей доработки приложения и бизнес-процессов )) ЦКАД - отличная дорога !

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

почему в приложении нельзя нормально на карте построить маршрут и узнать стоимость??? выбираешь одну точку, затем жмëшь выбрать на карте и выбираешь след., тогда 1-ая слетает на Кремль, меняешь 1-ую выбором на карте 2-ая точка слетает на Кремль,тольков записав название каждой точки в блокнот и выбрав их по текстовому поиску хоть что-то можно построить, но это просто жутко не удобно!!! исправьте!

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

не устанавливается

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

нет детализации счёта: какие отрезки проехал и сколько за каждый нужно заплатить

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. На текущий момент полная детализация доступна только при использовании транспондера. Если у вас нет транспондера, вы можете получить детализацию у Единого Оператора или в Центре поддержки и Обслуживания. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете получить подробную информацию по единому номеру *2323, будем рады Вам помочь.

Кроме как" Грандиозное ГОС разводилово" сказать нечего! Пример дорога Москва-Питер где после общения с оператором выясняется, что от Москвы до 58 км это участок другой компании, и Автодор бабло снимает ( а конкретно 1300руб), но нигде это не указывает! В тарифах просто указана дорога с 58 километра и нигде не указано сколько стоит от МКАД до 58 ! А любой путешественник знает откуда он едет и потому на это не обращает внимания, а смотрит до куда он едет. Короче геи да и только.

Уважаемый пользователь, Мы приветствуем Вас и обращаемся с просьбой выразить Ваше мнение о работе мобильного приложения "Автодор". Заранее благодарим Вас за потраченное время. С наилучшими пожеланиями, коллектив службы поддержки мобильного приложения “Автодор”.

спасибо

Добрый день! Вам нужно один раз зарегистрироваться, привязать транспондер в приложении и войти под своей учетной записью, после чего Вы сможете просматривать и пополнять баланс, всего лишь открыв приложение.

почему нельзя сделать оплату по цкад со счета транспондера

Здравствуйте, Антон! Оплатить проезд по ЦКАД можно по госномеру автомобиля через приложение «Автодор» либо на сайте «Автодор» или ЦКАД. На главной странице есть вкладка «Оплата проезда на ЦКАД и М12». Чтобы оплатить проезд, нужно ввести госномер автомобиля, мобильный телефона и адрес электронной почты, на который пришлют чек. На ЦКАД нет пунктов оплаты. Датчики на рамках определяют категорию транспортного средства, фиксируют, где автомобиль заехал и где съехал с трассы, и считывают транспондер.

всё плачевно есть транспортер оплата без дуристика.

Уважаемый пользователь, Мы приветствуем Вас и обращаемся с просьбой выразить Ваше мнение о работе мобильного приложения "Автодор". Заранее благодарим Вас за потраченное время. С наилучшими пожеланиями, коллектив службы поддержки мобильного приложения “Автодор”.

Некогда некочайте это приложение. Это приложение собирал бездарный чел. Невозможно от А до Б. на карте . выходит местоположение

Здравствуйте, Михаил! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с использованием нашего приложения. Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта и обязательно учтём ваши пожелания. Если у вас возникнут ещё какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки support_mobile@avtodortelecom.ru

Не могу зарегистрироваться, не приходит смс на номер телефона, уже второй день. Как проверить проезд по м12, без регистрации никак.

Здравствуйте, Иван! Пожалуйста, проверьте правильность ввода номера. Также если Вы использовали автоматическую вставку номера, то рекомендуем ввести цифры вручную. Если вдруг это не поможет, свяжитесь, пожалуйста, с нами support_mobile@avtodortelecom.ru , очень хотим помочь Вам разобраться с этим вопросом.

Скачивается и не обновляется. Приложение не установлено.

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.

пишет ошибка 403

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с данным поведением приложения, ранее подобная ситуация не наблюдалась, мы хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, нам на почту support_mobile@avtodortelecom.ru Ваш адрес эл. почты, снимок или видео с экрана на котором видно ошибку и опишите по шагам как возникает проблема. Эти сведения необходимы нам для понимания Вашей проблемы и ускорят её решение.

Установка этого приложения из чудо-магазина RuStore выдала ошибку: "Пакет с таким названием уже существует"... на смартфоне Redmi Note 4x с Андроид 7.0

Здравствуйте! Некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке при обновлении приложения в случае, если ранее оно было установлено из другого магазина приложений. Эту проблему можно решить, просто переустановив приложение через RuStore, нажав кнопку “Переустановить” при возникновении данного сообщения. После переустановки приложение будет работать. Кроме того, вы можете удалить приложение в настройках своего устройства, после чего установить обновление через RuStore.