Оценки и отзывы

На компьютере работает отлично всё. Но мы то говорим про работу приложения на смартфоне. Разработчики сами-то пробовали зайти в приложение через смартфон?? Поиск не работает, он по-первости вызвался, но набрать что-то было проблемным. А теперь вообще кнопки сбоку не нажимаются и листайте себе только главную страницу. Из плюсов самого рутьюба, а не приложения для смартфона, есть много фильмов и твпередач в отличном качестве. p.s. совет помог. Приложение работает адекватно, после переустановки.

Здравствуйте! У вас установилась версия, предназначенная для Smart TV. Переустановите, пожалуйста, приложение в Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rutube.app) или в RuStore (https://trk.mail.ru/c/me10h4?bundle_id=ru.rutube.app). Актуальная версия мобильного приложения RUTUBE 29.3.2.

Спасибо за поступательное развитие приложения ⭐ И привлекайте больше каналов любых и разных 🌿 🤍

Здравствуйте! Благодарим за оценку. Будем и дальше радовать вас интересными обновлениями😊

а куда делись плейлисты?

Здравствуйте! Понимаем, что это вас огорчило. Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение, а также проверить, не активны ли сервисы VPN и блокировки рекламы. Если проблема сохраняется, напишите нам на почту help@rutube.ru, а также прикрепите запись экрана с ошибкой и уточните модель и версию ОС устройства. Мы сделаем все возможное, чтобы устранить ошибку как можно скорее!

Разберитесь с плейлистами

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, с какой сложностью в работе плейлистов вы столкнулись? Приложим все усилия для исправления ситуации.

Спасибочки

Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв и высокую оценку! Приятного пользования 😊

На планшете боковая панель навигации не работает. Не реагирует на клики вообще. - - - Удалил и скачал с этой страницы заново. Действительно другой вид приложения и оно работает.

Здравствуйте! Вероятнее всего, вы скачали версию приложения, предназначенную для Smart TV. Вы можете скачать наше официальное мобильное приложение RUTUBE в Google Play, RuStore, RuMarket, Galaxy Store.

с какой целью ваше приложение проверяет наличие root прав на моём телефоне?

Здравствуйте! Если на смартфоне есть root права, данные для доступа и другая личная информация могут быть под угрозой, о чем мы должны уведомить вас. Если устройство не имеет root прав, система Android гарантирует безопасность данных. Хотим обратить внимание, что мы не собираем лишнюю информацию о пользователе. Пожалуйста, оцените нашу работу: www.rutube.ru/surveycs7493

Когда приходит уведомление о реакции на комментарий, невозможно найти его при клике на это уведомление. Переход по клике на уведомление ведет просто в комментарии. Косяк, который не встречается нигде, кроме рутуб и вк. Как будто специально, чтобы общаться было сложнее.

Здравствуйте! О ситуации знаем, доработка функционала уже ведется. Надеемся, что вас порадуют будущие обновления. Пожалуйста, оцените нашу работу: www.rutube.ru/surveycs7493

после обновления до 14 android, rutube перестал работать, экран не поворачивает, на кнопки не реагирует, даже в аккаунт зайти нельзя.

Здравствуйте! Переустановите, пожалуйста, приложение и проверьте работу повторно. Если изменений нет, то для решения вопроса, отправьте на почту help@rutube.ru: 1. Марку и модель устройства. 2. Версию ОС и приложения RUTUBE. 3. Запись экрана с демонстрацией сложности.

Вот я не пойму почему раздел с роликами называется shorts. Зачем вражеский лексикон если все остальные разделы на великом и могучем? Проще же так и написать "Ролики". А так платформа конечно всё лучше и лучше, но ещё есть куда расти.

Здравствуйте! Спасибо, что поделились. Пожелание примем во внимание.

После уведомления об ответе на комментарий, нажав на него перекидывает просто к видео. Что б найти свой комментарий с ответом на него и ответить дальше я нужно пролистать из сначала. А если их тычача и больше, это просто не реально сделать.

Здравствуйте! О ситуации знаем, доработка функционала уже ведется. Надеемся, что вас порадуют будущие обновления. Пожалуйста, оцените нашу работу: www.rutube.ru/surveycs7493

Неужели за столько лет, нельзя было сделать простую вещь, попасть на отзыв, который ты оставлял или тебе оставили? Надо листать по всем отзывам и вспоминать где это было?

Здравствуйте! Возможно, вы имеете в виду функционал комментариев на платформе? О ситуации знаем, доработка уже ведется. Надеемся, что вас порадуют будущие обновления. Пожалуйста, оцените нашу работу: www.rutube.ru/surveycs7493

YouTube достал, решил перейти на рутуб, был ошарашен управлением этого г....а. Так что одна надежда на Павла Дурова.

Здравствуйте! Мы всегда рады конструктивной критике, поэтому давайте постараемся решить ситуацию, которая сформировала такое мнение. Опишите, пожалуйста, что у вас произошло более подробно.

сбрасывается учётная запись

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, как часто возникает разлогин в приложении?

Не хватает возможности интуитивного поиска, как в поисковике яндекс, например когда пишешь российское название английской раскладкой, или с ошибками и всё равно находит нужное. Так же не хватает управление в плеере жестами, эта очень хорошая фишка которой нет и у ютуба, так же народ очень оценил бы возможность менять дизайн и оформление рутуба, например хотя бы просто цвета золото, металлик, малахит или армейский хаки, этого тоже нет у конкурентов, а у нас было бы!

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Мы передадим ваши пожелания по расширению функционала приложения команде разработчиков.