Оценки и отзывы

Приложение значительно улучшили и повысили его стабильность. Покупка билетов в путешествиях простая и удобная. Спасибо!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Владиславовка есть

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

РЖД даже приложение нормально сделать не может. Зарегистрировался ввёл пароль логин попросили заново зайти и показывает не правильный логин или пароль.Такая организация, монополист не поленитесь и наймите нормальных разрабттчиков

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Работает отлично, но когда покупаешь билет до 24-00 за несколько минут то билет в корзине есть, а после 24-00 билет уходит в архив, а я ещё в поезде и кондуктор не проверил билет и пришлось искать.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Система поганая. Мест за 24 часа почти всегда нет. Да, виновато не приложение, вернее отчасти, но бывают же у людей форсмажоры. Москва крупнейший город, а срочно уехать из неё неопытному человеку никак. Надежда вроде бы на поезда, НО НЕТ. Толку от этих электричек нет. Бабки задирают, а я ещё по вагону поставить не могут. Я ехал в поезде из 3 вагонов, на кой такой нам нужен то? Попал туда чудом. К чему я веду, поезда стали бесполезной роскошью. И удобней, и дешевле, и быстрей на автобусе.Думайте

Приложение не влияет на доступность и количество мест к продаже, поскольку использует сервисы официального портала. Расписание и наличие мест в приложении идентичны данным на официальных сайтах pass.rzd.ru и rzd.ru, которые в свою очередь получены от перевозчиков.

омерзительное приложение,билеты по нему не купить.Очень не рекомендую.Тратишь по несколько часов на покупку билетов,в итоге билеты уже кем-то куплены 😂.Клоуны те,кто создавал это приложение.Если хотите потратить нервы и время,то пользуйтесь.Создатели вы забыли указать графы:содержания сахара в моче,вероисповедание,наличие судимости,уровень дохода,кличку домашнего питомца,девичью фамилию прабабушки тещи,вес,рост,размер обуви,цвет волос и глаз

Правила оформления электронных билетов не зависят от приложения. В настоящее время указание пассажиром своих данных, включая данные документа, при оформлении электронных билетов обязательно независимо от дальности пути.

при отсутствии интернета аккаунт слетает и нужно проходить заново все авторизации по бонусу

В приложении реализована собственная синхронизация через Google Drive. Необходимо внести данные пассажиров в приложение 1 раз, а затем включить синхронизацию в разделе "Пассажиры" или меню "Настройки". Это позволит восстановить данные после переустановки или смены устройства.

Не могу зарегестрироваться у меня фамилия через( ë ) , пишет ошибка неправильно зарегистрировано фамилия

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

такой малость скромный вопрос, а почему в веб версии видно список пассажиров которые ранее были забиты, а в приложении нет? накой икс юзать отдельную память для этого, нельзя подгрузить уже имеющиеся?

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

при смене даты не сохраняется билет на электричке, попал в не прияное положение. Ехал с пиера в зеленогорск выехал нормально а привыходе билет пропал

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

не работает приложение, грузит бесконечно, не запускается на этапе лицензионного соглашение. просто тупо грузит и все. Решите это уже !

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе?

инвалиду, невозможно купить место через приложение....

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Приложение с каменного века, вы хоть там следите за его работой? Пусть ваше руководство, прежде чем запускать приложение, сами попробуют с ним поработать, причем без "посторонней" помощи. Стоить один раз отметить места и все ... после выхода и попытки редактирования этих же мест, нет их уже, и не скоро появятся.

Приложение не влияет на доступность и количество мест к продаже, поскольку использует сервисы официального портала. Расписание и наличие мест в приложении идентичны данным на официальных сайтах pass.rzd.ru и rzd.ru, которые в свою очередь получены от перевозчиков.

Приложение зависло. не может соединится с интернетом.

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Приложение перестало оформлять бесплатный билет на пригородную электричку, пишет льгота не указана. Хотя вчера все работало, льгота пожизненная и её реквизиты в приложении есть. Ответы поддержки в чате просто издевательство над инвалидом. Вместо помощи, оператор всячески пыталась обвинить в неумении пользоваться приложением. В результате инвалид не мог уехать домой и 4 часа сидел на вокзале, пока родственники не привезли деньги на билет. Также отправлена жалоба руководству РЖД и в прокуратуру.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.