Оценки и отзывы

♥️

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Вошёл со своим логином и паролем. Данные по пассажирам не загрузились. Зачем тогда нужно это приложение? Проще из браузера зайти и купить билеты.

В приложении реализована собственная синхронизация через Google Drive/iCloud. Необходимо внести данные пассажиров в приложение 1 раз, а затем включить синхронизацию в разделе "Пассажиры" или меню "Настройки". Это позволит восстановить данные после переустановки или смены устройства.

Идиоты. Новый аккаунт. Создан. Пароль не верно. Ладно, тут же восстанавливаем - пользователя с такой почтой не заинтересовано. Хорошо, новая регистрация, такая почта уже занята. Почта каждый раз копируется из приложения почты

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Приветствую! Подскажите, появится ли возможность заказывать справку о стоимости проезда? Уверен, многие бы оценили

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Поддерживаю все предыдущие сообщения. Может стоит обратить внимание на проблему работы приложения в Беларуси и что-то сделать? А не писать дежурные отписки. Зачем вам ATIотдел? Вроде компания не бедная. Наймите тогда более грамотных специалистов. В РБ не работает уже около года. За это время можно было исправить

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Пропала возможность приобретения абонемента. На письма поддержка не реагирует. Почините пожалуйста!

Сообщаем Вам что о проблеме известно, данное ограничение связано с работой перевозчика , информация им передана.

даже лицензионное соглашение вывести не может...

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

Тех поддержка не отвечает !

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Слишком часто зависает при оформлении билета. после оплаты зависает на форме "идёт оформление" и отменить никак и билет кондуктору не показать, приходится платить штраф и покупать бумажный билет.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Потрясающе тормознутое приложение. Ждал письмо с подтверждением регистрации больше суток. Далее, хотел купить билет на электричку. Дома при Wi-Fi 100 mbit/s полчаса ждал, пока загрузятся данные о наличии свободных мест в электричке. Потом пока до электрички добирался ещё минут 10 ждал при полном pre5G Мегафона. В итоге, купил билет в кассе. Даже не знаю, зачем мне такое приложение, если я не могу мгновенно им воспользоваться

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Некорректно показывает наличие свободных и занятых мест, а некоторые места в вагонах, показывает с точностью наоборот!? Писала об этой ошибке неоднократно, но видимо отзывы и пожелания Никто Не читает и исправлять Не собираются!!!???

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Ужасно адаптирован ваш сайт ржд бонус под мобильные телефоны.

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

Безобразие на мобильном приложении НЕ ВОЗМОЖНО ВОЙТИ, пишет какую то ересь не тот логин не тот пароль, тогда как с компьютера на сайт прекрасно заходит.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Не видит Крым.

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Приложение не видит билеты, купленные через сайт. И также не видит добавленных пассажиров. У ржд что ли две ипостаси личного кабинета?

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.