Оценки и отзывы

Очень не удобно пользоваться, после регистрации не возможно зайти, ТК говорит не верный пароль, пробовали несколько раз и один и тот же баг. Приложение не показывает все поезда, это конечно вообще никуда не годиться, онлайн купить билеты можно, а через приложение нет , Фуу.

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Тот случай когда программа лояльности понижает лояльность, а не повышает. Странное решение в случае монополиста, выбора все равно нет и никуда от приложения РЖД и сайта не деться :(

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе?

Как вижу, спустя пару лет ничего не поменялось. Как не мог пользоваться приложением/сайтом, так и сейчас не смог. Уважаемые руководители РЖД, если вы это читаете, умоляю, меняйте этих разработчиков!! Такая работа сайта вызывает только кучу проклятий в адрес вашей организации! Невозможно восстановить данные ддя входа (какой логин? по телефону уже все сайты работают!). 30 минут потерял на восстановление/регистрацию ВСЕ БЕСТОЛКУ!! Как спят эти разработчики??

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Переодически в самый ответственный момент сбои, что не купить билет.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Лучшее приложение по ЖД,всегда им пользуюсь не разу не подводило

Спасибо за оценку.

Безтолоковое приложение. Скачал, попытался найти билет на электричку, такого маршрута даже не находит. 🤦 Хотя каждый день покупаю билет в кассе. Маршрут: Новосибирск Главный - остановка 3307 км

Расписание и наличие мест в приложении идентичны данным на официальном сайте rzd.ru, которые в свою очередь получены от перевозчиков.

Бестолковое приложение. Пытался купить билет сыну, выбрал дату, вагон, место. И казалось-бы осталось только оплатить, но возможности такой нет! Приложение предлагает добавить еще пассажира!

В данном контексте пассажир - тот кто поедет на поезде, если пассажиром являетесь Вы, требуется заполнить карточку пассажира своими данными и добавить пассажира. Это особенность оформления билета, данные не подтягиваются из профиля при оформлении билета на себя.

Не удобное приложение. Схема мест в поезде не отображается. Добавлять пассажиров тоже очень муторно.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Всё понятно удобно быстро доступно

Спасибо за оценку.

Пожалуй одно из самых худших приложений. А если учесть, что порой людям нужно достаточно быстро купить билеты, то сделать это получается, как в лотерею выиграть. Есть места в вагонах, начинаешь бронировать пытаешься оплатить пишет, что данные карточки не правильные. Нужно забронировать билеты на себя и супругу. Место получается забронировать только одно и пока пройдешь всё другое место уже бывает занято. Почему нельзя сразу все места забронировать, не понятно. Скриншот сделать не позволяет.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Сколько не меняю паролей сколько бы не пыталась войти на свой профиль все время пишет не верный пароль или логин хотя все проверяла и не я одна, почему делают приложения в которых не возможно зайти просто ужас какой то столько времени теряешь что бы зайти на свой профиль и все без успешно что б я еще раз пользовалась эти приложением да ни за что и другим не советую сначала делать научитесь потом людям предлагайте мне нужно купить билет инвалиду и то невозможно не чего просто даже зайти ужас🫥🫥

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

А куда пропала синхронизация, купил билеты на сайте, в приложении их нет

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Разработчики на приложении под чем-то тяжёлым. Прошёл регистрацию, пытаюсь зайти и не пускает, пишет, что что-то неверно, проверил все несколько раз. Пытаюсь сбросить пароль, пишет, что записи не существуют, пытаюсь заново зарегистрироваться, пишет, что имя и почта уже зарегистрировано. Как-то так Разрабы, с тяжёлых как слезите, пофиксите приложение)

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

При открытии приложения, обнаружил, что мои данные исчезли, нет истории. Пришлось вводить заново. Как было приложение проблемным, так и осталось.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Плохо, очень. Не работает поддержка на сайте. При попытке восстановить пароль пишет всякую ерунду . Масса времени в пустую 😡😡😡

Мы являемся технической поддержкой мобильного приложения, по вопросам работы сайта необходимо направить обращение по адресу ticket@rzd.ru .