Оценки и отзывы

В чем проблема? После обновления все висит, невозможно загрузить билеты для просмотра и покупки. Очень подвело приложение!

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Приложение дико тормозит! Каждый запрос занимает очень долго!

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Раньше всё отлично работало, оформляла билеты, сегодня битые 2 часа сижу и не могу ни чего купить, безобразие какое то!!!

В настоящее время проводится план мероприятий по установлению причины возникновения проблемы и ее устранению. Сожалеем за доставленные неудобства.

Осень сильно зависает,особенно в период от 8.00 до 8.30

К сожалению, подобные ошибки могут возникнуть в часы нагрузки на серверах перевозчика. Мы работаем над повышением стабильности сервиса.

На сайте все пассажиры внесены, а в приложение они не перенеслись смысл от приложения тогда?

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Оплата СБП просто ужасная, даже на самых засаных сайтах умееют ей пользоваться как надо а тут оплата не проходит из за того что случайно тыкнул не туда так ещё и коммисия на СБП какая то, удалите у себя эту функцию раз не можете еë настройть как надо, даже на самых засаных сайтах и то она в разы лучше работает, когда переходишь в предложение банка оплачиваешь и ваше предложение просит вернуться обратно в него и что делает предложение оно выскакивает на главный экран деньги ушлиоа оплата не прошл

Приложение не влияет на ценообразование. Цены в мобильном приложении идентичны ценам на официальном портале rzd.ru и отсутствует комиссия за приобретение билетов.

говноприложение. не возможно войти

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

1. При входе в приложение приходится дважды вводить логин и пароль. После первого ввода пишет "Добрый день" и тут же просит снова ввести логин и пароль. 2. Не удобно выбирать места в вагоне. Почему нельзя сделать как в браузерной версии для ПК?

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Были баллы ржд бонус, хватало на один билет в купе на поезд дальнего следования. Решили поехать в купе так как один билет бесплатно. Билеты покупали в 8 утра, улетали как горячие пирожки. Два билета купили, а за баллы висит на оформлении. Звонок в тех поддержку, девушка говорит извените смс не приходит и за баллы купить нельзя. Зачем сделали подтверждение смс, чтобы списать баллы? (которое не приходит) чтобы нельзя было купить на них билет?) зря потраченные нервы ну и деньги

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

Отвратительное заполнение данных. Не дает поменять место, если его забронировали во время оформления. При выборе "без определения места" выдает разные категории не соответсвующие запросу. Приходится каждый раз вводить данные пассажиров и менять тарифы - очень выматывает!!! Разработчики прошу содействия в решении данной проблемы.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Бестолковое приложение ни городов ни станций не знает. Билеты взять невозможно!

Приложение не влияет на доступность мест к продаже, поскольку использует сервисы официального портала. Расписание и наличие мест в приложении идентичны данным на официальных сайтах pass.rzd.ru и rzd.ru, которые в свою очередь получены от перевозчиков.

Опубликуйте уже форк приложения на iOS...

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! К сожалению в связи с удалением нашей программы по решению руководства площадки, установка приложения на устройства ios невозможна. Сожалеем о предоставленных неудобствах.

Добрый день, не могу оплатить забронированные билеты в приложении, залипает 5 минут и снимает бронь, деньги возвращаются на карту

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Залипания с оплатой и попытки исправить глюки это прям нечто. Учитывая что ржд оформляет каждый раз возврат по этим данным. Так что завсло раскошелься. Про бонусы и привязки вообще молчу.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Не могу зайти в РЖД бонус!!! Ввожу всё правильно.

РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru.