Оценки и отзывы

Сегодня сделал заказ и ожидаю сего около 1 часа доставку от самоката ! Отменить заказ нельзя все время меняется время ожидания.

Доставляют быстро, товар качественный

Очень долгое время доставки, не соответствует времени указанному в приложении. Качество фруктов оставляет желать лучшего. Путают товары. Поддержка бесполезная.

Очень долго открывается приложение.

Установили приложение в павильоне Самокат Парка Горького. Сам павильон производит хорошее впечатление: уютный, вкусный чай, приветливая девушка на входе. Все настроение портит сотрудница у автомата - представилась Екатериной (время посещения 03.01 13:00. Общалась не приветливо, отказалась объяснить ребёнку правила, на вопрос- что в автомате грубо ответила: "вот выиграете тогда и узнаете". Такие сотрудник не вписываются в общую дружелюбную атмосферу Парка и демотивируют пользоваться приложением

В последнее время начали привозить молочку с истекающими сроками годности. В поддержке никак не реагируют на ситуацию.

Отсутствие программы лояльности для пенсионеров, инвалидов, детей инвалидов, многодетных семей.

Бессмысленно доказывать им, что они привезли не то, что заказывали, ибо "В нашей системе всё правильно" и им плевать, что оно не соответствует хотя бы картинке товара

Обновляю отзыв. Не заказывайте у них. Шарлатаны и мошенники. Байтят на рождественский товары, а привозят обычные. Овощи гнилые, испорченные. Товары с посроченными сроками годности. После их еды траванулась пару раз. В тех. поддержке обезъяны работают, копипасту постят. Доставка может длиться час. В общем. Если пользуетесь, то на свой страх и риск.

Приложение криво считает проценты скидки при вводе промиков

Оценка как сервису, а не приложению. Как приложение, всё ок. Если живёте на первом этаже, тоже ок. Но если на этаже, то первого января курьер скажет: "брат, спускайся, лифт не работает, а я идти не собираюсь". А я думал, что я плачу за доставку, и не помню, чтобы мы были родственниками с курьером.

быстрая доставка

Заказ не могли привести 4 часа, поддержка даёт глупые отписки и ничего конкретного. Много раз привозили просроченные продукты. Ужасный сервис.

Не доставляет домой. Соседний дом пожалуйста, а мой нет. Расширяйте зону

Быстро, но не для заказа продуктов, только всякие соки, воды, то, у чего большой срок годности. Продукты привозят уже уставшие, те, у которых срок годности кончится через 2-3 дня.