Оценки и отзывы

Что за жесть!? Вроде все установлено с сайта сбер. А приложение то работает то просит обновить, при этом пакет обновления говорит что неисправн?! Неужели было сложно написать инструкцию по обновлению. Рассказываю лечится удалением приложения. И установкой скачанного файла.

Спасибо за отзыв, Сергей! Вы совершенно правы – это корректный способ решения проблемы. Ошибка «Неисправный файл» может возникать из-за несостыковок старых версий из Google Play и новой с сайта или RuStore. Если проблема повторится, пожалуйста, обратитесь на линию поддержки банка по номеру 0321. Коллеги Вам помогут!

Приложение скидывает, помогает перезагрузка телефона выкл/вкл

Благодарим за отзыв, Олег! Вы правы, это неприемлемая ситуация. Перезагрузка действительно может помочь в моменте, однако мы хотим заняться Вашим вопросом персонально, чтобы исключить повторение ошибки в будущем. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении, указав ИНН организации и модель устройства. Буем рады помочь!

Нужно удалить приложение и скачать по новой, установила через rustore

Вы правы, Екатерина! Спасибо за рекомендацию и отзыв. Будем усердно трудиться, чтобы радовать Вас в будущем!

Не открывается приложение от слова СОВСЕМ,все время выкидывает в магазин.

Елена, спасибо за обращение! Пожалуйста, удалите СберБизнес с устройства и скачайте новую версию с официального сайта банка или через RuStore – это должно помочь. Проблема с обновлением может возникать при переходе со старой версии, которая была установлена через Google Play, на новую от RuStore. Если она сохранится, позвоните на линию поддержки банка по номеру 0321. Поможем Вам!

Внимание! Сначала удалите старое Приложение!!! И все у вас будет Хорошо!:)

Лидия, спасибо за обратную связь и рекомендацию. Вы совершенно правы – это корректный метод устранения неполадки. Однако уверяем, мы уже работаем над тем, чтобы восстановить автоматическое обновление СберБизнес. Спасибо, что Вы с нами, и хорошего дня!

Не могу обновить и сберу пофиг на всё! Может обновление это открытие счёта в другом банке? Спасибо за совет, переустановил, всё работает,. Сбер -" Мы думаем о Вас...."

Спасибо за отзыв, Владимир, и извините за доставленные неудобства! Мы рады, что проблему удалось решить. Если у Вас возникнут вопросы по работе в СберБизнес, Вы всегда можете обратиться на линию поддержки банка по номеру 0321 или в чат поддержки в приложении. Мы обязательно поможем!

Где обновление?

Спасибо, что обратились, Алексей! Актуальная версия СберБизнес уже загружена на площадки. При наличии проблем с обновлением приложения, пожалуйста, удалите СберБизнес с устройства и скачайте заново с официального сайта или через RuStore – это поможет. Если же проблема сохранится, позвоните на линию поддержки по номеру 0321. Коллеги обязательно разберутся в ситуации!

В приложение не пускает, просит сказать с официального сайта новую версию. Версию выкачал, ругается, что пакет недействителен. А тут вообще не предлагает обновление.

Владимир, спасибо за отзыв! Проблема возникает из-за несостыковок версий. Пожалуйста, удалите приложение с устройства и скачайте актуальную версию с официального сайта или через RuStore. Если это не поможет, обратитесь на линию поддержки по номеру 0321. Коллеги обязательно подскажут Вам, как уладить ситуацию!

Приложениене открывается, требует обновления. Обновление скачал, не устанавливается. Выдает ошибку, не полный файл. Уже сделайте рабочую версию, потом запускайте обновление. Работать не возможно. сам разобрался, нужно удалить старое приложение, после установить новое. НЕ ОБНОВЛЯТЬ. СБЕР ТАК И НАПИШИТЕ. А то предлагаете обновить. Поэтому не работает.

Спасибо за отзыв, Валерий! Проблема может быть вызвана конфликтом нескольких версий одного приложения на устройстве, поэтому маркетплейс не может обновить приложение. Вы правы, это корректный способ решения проблемы. Также мы уже работаем над устранением ошибки, исправим в следующих релизах! Успехов в бизнесе!

народ, просто удалите старое приложение и скачайте заново. всё работает как часы.

Благодарим за обратную связь и высокую оценку! Вы правы, на данный момент это корректный метод решения проблемы с обновлением. Мы уже работаем над устранением ошибки. Здорово, что Вы поделились рекомендацией. Успехов в бизнесе и хорошего дня!

Может стоит сначала приложение доделать, а только потом старое блочить. Старое не работает, новое устанавливаться не хочет. Когда допилите???

Спасибо за обратную связь, Олег! Проблема может возникать из-за конфликта приложений, если прошлая версия была скачана из другого маркетплейса. Рекомендуем удалить текущую версию и скачать актуальную через RuStore или с официального сайта. Если это не решит проблему, обратитесь на линию поддержки по номеру 0321. Вам помогут!

Не обновляется никак

Спасибо за обращение! Проблема может возникать из-за конфликта приложений, если прошлая версия была скачана из другого маркетплейса. Удалите имеющуюся версию приложения и скачайте новую с официального сайта или через маркетплейс RuStore. Если это не решит проблему, обратитесь на линию поддержки по номеру 0321. Мы обязательно Вам поможем!

Приложение ругается на обновления. С оф сайт пакет поврежден, тут показывает что обновлений ней. Как оживить приложение?

Дмитрий, благодарим за отзыв и простите, что подвели! Проблема может возникать из-за конфликта версий, если ранее приложение было скачано из другого источника. Пожалуйста, попробуйте удалить СберБизнес и скачать его заново с официального сайта или через RuStore. Если проблема сохранится, позвоните на линию поддержки по номеру 0321. Будем рады помочь Вам!

Приложение не открывается, требует обновления и не обновляется, как дальше пользоваться?

Сергей, спасибо за отзыв и простите, что подвели! Пожалуйста, попробуйте удалить приложение и скачать СберБизнес заново с официального сайта банка или через маркетплейс RuStore. Если рекомендация не поможет, и проблема сохранится, позвоните на линию поддержки банка по номеру 0321. Мы подскажем Вам!

Чё за ?? Почему не скачивает ????

Спасибо за отзыв! Пожалуйста, попробуйте переустановить СберБизнес: удалите текущую версию и скачайте новую с официального сайта или через RuStore. Если проблема сохранится, позвоните на линию поддержки банка по номеру 0321. Коллеги разберутся в ситуации и помогут Вам!