Оценки и отзывы

АЗС ЛУКОЙЛ

АЗС ЛУКОЙЛ

Рейтинг: 4,4, 6,1 тыс. оценки

Скачиваний: 2 млн +

Размер файла: 35.8 MB

Возрастное ограничение: 35.8 MB

Валерия20 сен 20243 звезды

после обновления пропали мои чашки кофе.где они?

Нравится: 3Не нравится: 0
Ответ разработчика27 сен 2024

Добрый день. Возможно Вами ранее использовалась другая карта лояльности, которая была зарегистрирована на другой номер телефона. Рекомендуем уточнить данный номер телефона и выполнить вход в Мобильное Приложение. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Дмитрий20 сен 20241 звезда

Перестала работать навигация. Не показывает карту заправок

Нравится: 8Не нравится: 0
Ответ разработчика27 авг 2025

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Игорь19 сен 20242 звезды

Что за говнище вы сделали. Ведь нормально всё было.

Нравится: 5Не нравится: 0
Ответ разработчика16 июл 2025

Добрый день! Просьба при составлении отзывов придерживаться общепринятых норм морали и не использовать оскорбительные и уничижительные выражения. Будем готовы дать комментарии при соблюдении этих правил. Спасибо за понимание! ЛУКОЙЛ.

Сер19 сен 20241 звезда

Отвратительно! Раньше заправиться хоть как то можно было, карта не определяла текущее место положение, всегда предлага заправиться на предыдущей заправке, хотя геоданные для приложения разрешены. Однако после последнего обновления карта с АЗС вообще перестала работать, не грузится сама карта, не определяется геопозиция, постоянно предлагается заправка в Челябинске #74001, хотя нахожусь в Московской области. Заправиться через приложение стало не возможно. Походу придётся переходить к конкурентам!

Нравится: 3Не нравится: 0
Ответ разработчика21 сен 2024

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Владимир19 сен 20241 звезда

приложение всё время слетает,виснет.дайте обратно карту

Нравится: 5Не нравится: 0
Ответ разработчика23 окт 2024

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Сергей19 сен 20241 звезда

это не приложение, это муть какая то.

Нравится: 3Не нравится: 0
Ответ разработчика9 май 2025

Добрый день! Уточните, с какими трудностями при использования мобильного приложения Вы столкнулись? С уважением, ЛУКОЙЛ.

Николай19 сен 20241 звезда

Худшее приложение которое я видел. То карта лояльности постоянно слетает, то приложение не открывается.

Нравится: 6Не нравится: 1
Ответ разработчика20 сен 2024

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Руслан19 сен 20241 звезда

ужас

Нравится: 5Не нравится: 0
Ответ разработчика19 сен 2024

Добрый день! Уточните, с какими трудностями при использования мобильного приложения Вы столкнулись? С уважением, ЛУКОЙЛ.

Наталья19 сен 20241 звезда

После обновления, у меня слетела сначала одна лукойл.карта, с бонус.и статус.платинум. Попыт.зайти, пишет: к вашему номеру телеф.нет привяз. карт! Бред!Еле дозвон.до тех.поддержки. Опер.сказал, что карта заблок.службой безопас., предлож.составить заявку на разблокир.карты. В дальнейшем было отказ от разблокир.карты. Опер.предлож.сделать новую, т.к. ту уже не восстанов.- сделали.2 или 3 дня я смогла ей попользоваться и все повторилось. Сделала ещё одну карту-3тию - 1 день и заблок.Я в шоке. 🤬

Нравится: 6Не нравится: 0
Ответ разработчика6 дек 2024

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Для оперативного решения ситуации обратитесь на Горячую линию по номеру 88001000911, Вам обязательно помогут. Рады видеть Вас среди наших клиентов.C уважением, ЛУКОЙЛ.

Юлия17 сен 20243 звезды

А мне вот интересно, операторам на АЗС доплачивают за то, что они "в темпе вальса" помогают клиентам с этим гребанным приложением, которое слетает как раз в тот момент когда очередь гигантская на кассе???!!! Клиент "в мыле", очередь в негодовании и только оператор невозмутимо что-то колдует в приложении. Девчатам огромный респект!!!

Нравится: 2Не нравится: 0
Ответ разработчика18 сен 2024

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Андрей17 сен 20241 звезда

не корректно работает. нужно оплатить, отправляет на кассу, нужно предъявить карту - запрос по телефону, потом требует пароль и т.д. очень не доволен.

Нравится: 4Не нравится: 0
Ответ разработчика18 сен 2024

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Yuriy17 сен 20241 звезда

после обновления приложения, слетел аккаунт. пытаюсь зайти снова, предлагает восстановить аккаунт по номеру телефона, но смс не приходит ни на номер Билайна ни на номер Мегафона, в спаме сообщений с кодом от Лукойла тоже нет.

Нравится: 1Не нравится: 0
Ответ разработчика10 фев 2025

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Для оперативного решения ситуации обратитесь на Горячую линию по номеру 88001000911. Рады видеть Вас среди наших клиентов. C уважением, ЛУКОЙЛ.

Ивашка16 сен 20241 звезда

Ошибка при попытке оплатить через приложение-оплата не проходит, приходится идти на кассу

Нравится: 3Не нравится: 0
Ответ разработчика16 сен 2024

Добрый день! Спасибо за обращение! Мы в курсе возникновения данной ошибки, разработчики работают над ее устранением. Приносим извинения за возможные неудобства. C уважением, ЛУКОЙЛ.

Sergey16 сен 20243 звезды

До 13.09.2024 приложение полностью устраивало. очень было удобно. Но 13.09.2024 слетела карта. На заправке сказали , что я не первый в тот день. После повторной авторизации и смены пароля приложение не позволяет оплачивать заправку. Последние три раза предлагало пройти для оплаты на кассу.

Нравится: 1Не нравится: 0
Ответ разработчика14 окт 2025

Добрый день! Спасибо за обращение! Мы в курсе возникновения данной ошибки, разработчики работают над ее устранением. Приносим извинения за возможные неудобства. C уважением, ЛУКОЙЛ.

Александр14 сен 20245 звезд

Пользуюсь с 2018 года, все нравится

Нравится: 1Не нравится: 0
Ответ разработчика2 окт 2024

Добрый день! Мы очень ценим, что Вы предоставляете нам обратную связь. Благодарим Вас за отзыв и внимание к нашей работе. С уважением, ЛУКОЙЛ.