Оценки и отзывы

невозможно передать показания счётчиков. работы на сайте по 25 число? кому-то нужно насчитать людям" по среднему", а потом не позвращать переплату? зачем создано приложение , портал ГИС жкх , если они не функционируют? отвратительная работа и бесполезное приложение, которое не работает уже месяца 3

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой в соответствующем разделе и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Вот зачем так делать? Период передачи показаний с 20 по 25 число. И именно тогда вам нужно срочно что-то чинить. "Возобновим работу 25 числа с 18 по Москве", а для восточных регионов уже будет 26 число. Это уже не в первый раз. Честно, заколебали.

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Мы работаем над улучшением нашего приложения, чтобы минимизировать простои из-за технических работ. Пожалуйста, оставайтесь на связи и следите за обновлениями, мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

Как передавать показания счётчиков если у вас в эти дни тех работы идут?

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Мы работаем над улучшением нашего приложения, чтобы минимизировать простои из-за технических работ. Пожалуйста, оставайтесь на связи и следите за обновлениями, мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

Зачем в последний день передачи показаний проводить технические работы?

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Мы работаем над улучшением нашего приложения, чтобы минимизировать простои из-за технических работ. Пожалуйста, оставайтесь на связи и следите за обновлениями, мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

1 это еще много.Почему,как подходит время для передачи показаний,то технические работы, то вообще не входит??? Зачем тогда вообще нужно данное приложение??

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Мы работаем над улучшением нашего приложения, чтобы минимизировать простои из-за технических работ. Пожалуйста, оставайтесь на связи и следите за обновлениями, мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

Вы серьёзно?! Технические работы на несколько дней в период подачи показаний?

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Мы работаем над улучшением нашего приложения, чтобы минимизировать простои из-за технических работ. Пожалуйста, оставайтесь на связи и следите за обновлениями, мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

Сама система контроля исполнения заявок не работает. Пишешь заявку, например установить полусферы, чтобы авто не парковались на газоне... УК вместо того, чтобы выполнить работы и отчитаться о проделанной работе, пишет отписки с обещаниями выполнить и без каких либо сроков.... Если бы ГЖИ контролировала их ответы и следила за выполнением заявок, они бы вряд ли так вальяжно себя вели. Система не рабочая..

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой, которую ваша управляющая компания (УК) не решает, рекомендуем вам следующие шаги: 1. Отправьте повторно заявку в УК и сообщите о вашей проблеме. 2. Если проблема не решается, свяжитесь с надзорными органами, которые отвечают за УК в вашем регионе. Это можно сделать в разделе «Заявки».

А можно проводить технические работы в другой период, а не с 20 по 25 число?!!! Показания счётчиков передавать надо, а у вас технические работы! Причем регулярно такое происходит! Специально, что ли?!

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Мы работаем над улучшением нашего приложения, чтобы минимизировать простои из-за технических работ. Пожалуйста, оставайтесь на связи и следите за обновлениями, мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

В дни передачи показаний постоянно технические работы, а в другие дни оно и не нужно

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Мы работаем над улучшением нашего приложения, чтобы минимизировать простои из-за технических работ. Пожалуйста, оставайтесь на связи и следите за обновлениями, мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

Выдает ошибку при подтверждении недвижимости

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Почему если платить через приложение , ещё комиссия берётся

Добрый день! Размер комиссии определяется договорными условиями с получателем денежных средств. Ознакомиться с тарифами можно в мобильном приложении в пунктах 2.1 и 2.2 Правил оказания услуг. Для этого перейдите в раздел «Счета» (или в раздел «Главная» и далее, нажав на кнопку «Счета ЖКУ») и затем, выбрав интересующий платёжный документ, нажмите «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что при оплате счёта через СБП комиссия не взимается.

бесполезное приложение, чтоб тебя пустили в госевой доступ (для подачи показаний со счётчиков) нужно чтоб собственник со своих госуслуг дал доступ, а госуслуг у него нет и не будет (не пользуется смартфоном)

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над улучшением функционала приложения, чтобы сделать его привлекательным для всех возрастных групп.

В приложении постоянно вижу разные суммы долга по оплате за квартиру. Я не пойму,что данные не вносятся или приложение долго не обновляется???? Безобразный сервис ,не для людей.

Добрый день! Размещение информации об учете оплаченных денежных средств осуществляется организацией, выставляющей данные платежные документы. Для актуализации статуса или учета неучтенных денежных средств вы можете обратиться в необходимую организацию. Для этого откройте платежный документ и нажмите "Подать заявку".

Безполезное.

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе. Следите за обновлениями!

В приложении есть функциональность по электронному голосованию общего собрания собственников. Данная функциональность относится к критически важной поскольку имеет значительные социальные последствия. Но данная функциональность имеет баги. Которые не позволяют отправить результаты и как следствие срыв голосования из-за отсутствия кворума. Техническая поддержка ни как не реагирует на письма. Может обращение тут заставит обратить внимание на данные проблемы

Добрый день! Сожалеем, что ваш вопрос не был решен. У команды поддержки есть определённые сроки ответа на входящие обращения. Иногда из-за большого количества запросов наши специалисты не успевают ответить вовремя. Вы можете подождать ответ или написать в техподдержку ещё раз, указав номер предыдущего обращения. Мы постараемся вам помочь.