Оценки и отзывы

При выборе магазина когда открывается карта, приложение закрывается.

Артём, рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш, это может помочь в решении неполадок. Если проблема сохранится, напишите нам об этом в чат-поддержку, прикрепив номер телефона и скриншоты ошибки. Мы во всё разберёмся и постараемся помочь.

Телефон говорит что в обновлении вирус

Николай, здравствуйте. Мы внимательно проверяем все доработки и следим за безопасностью данных наших пользователей. Пожалуйста, направьте нам скриншот этого уведомления в чат-поддержку из приложения. Постараемся во всём разобраться.

У меня андроид 7. Перестало работать приложение. Нужно менять телефон,чтобы приложение работало? Поздравляю,вы потеряли клиента.

Дмитрий, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, на каком этапе возникает ошибка? Если расскажете немного подробнее, что именно не работает, мы постараемся разобраться. На всякий случай рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш. Это может помочь в решении мелких технических неполадок.

не могу добавить карту

Сергей, проверьте, пожалуйста, доступный баланс и настройки на банковской карте: лимиты, запрет на оплату в интернете, и другие ограничения. Если ошибка сохраняется, попробуйте привязать альтернативную карту. Если такой возможности нет, напишите нам в поддержку: ваш номер телефона, 4 последние цифры карты, с которой возникли сложности, и приложите скриншот ошибки. Проверим, что могло пойти не так.

сканер не работает

Ольга, трудности со сканированием могут быть из-за поврежденного штрихкода и при сканировании весовых товаров — эта категория не поддерживается. Если проблема сохраняется, напишите нам в поддержку, во вкладке «Профиль», номер телефона, адрес магазина и название товаров, которые сканировали. Постараемся помочь.

Добрый день,скачала новое приложение и при авторизации,а до этого уже был профиль ,смс с кодом не приходит . соответственно в профиль не могу зайти ,в корзину покупки добавить не могу !!!?на горячей линии толком нифига не говорят и как зайти в профиль ,как делать заказ?

Ксюша, здравствуйте. Не наблюдаем со своей стороны проблем с отправкой СМС. На всякий случай, рекомендуем проверить, что у вас нет ограничений на получение СМС с коротких номеров. Если трудности сохраняются, напишите нам в телеграм @Magnit_official_Bot, «карта лояльности» → «оставить обращение» → «работа приложения». Дополнительно проверим настройки вашего профиля.

Всем привет

Владислав, здравствуйте. Спасибо за высокую оценку❤️ Хороших покупок!

Уже месяц не могу выбрать магазин, доходит до списка магазинов и выкидывает с карты. UPD:почистил кеш, переустановил приложение результата ноль. Скинуть вам скриншот с ошибкой не могу так как при выборе магазина, набрав в поиск Томск приложение просто сворачивается. Геоданные разрешены, GPS включён, интернет стабильный. UPD: сейчас скачал обновление думал может пофиксили баг с вылетом программы при выборе магазина, оказалось ничего не исправили.

Валерий, рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш, это может помочь в решении технических неполадок. Если сложности сохранятся, пожалуйста, напишите нам в службу поддержки в приложении и отправьте скриншот с ошибкой. Постараемся помочь.

прекрасное приложение, спасибо за акции!💕

Дана, мы очень старались🙂 Ежедневно делаем приложение ещё удобнее и стабильнее. Хороших покупок!

отлично

Владимир, спасибо за высокую оценку❤️ Хороших покупок!

не работает авторизация: после ввода телефона приходит код в смс, но приложение считает этот код не верным.

Татьяна, если авторизоваться так и не получилось, попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм: @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

удостое приложение. не могу добавить в корзину продукты не каждый раз.

Игорь, рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш, это может помочь в решении неполадок. Если проблема сохранится, напишите нам об этом в чат-поддержку, прикрепив номер телефона и скриншоты ошибки. Мы во всё разберёмся и постараемся помочь.

после вашей рекомендации удалить и заново установить мне удалось избавиться от глюка во время выхода из приложения. но все равно зачем мне эти ваши глюки исправлять??? что-то удалять потом заново установить, давайте делайте так что нас это ни как не затрагивало хорошо??? а по ценам повторюсь что вы обнаглели задирать ценники на продукты

Игорь, рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш, это может помочь в решении технических неполадок. Мы внимательно следим, чтобы наши цены были доступными и демократичными, регулярно проводим акции и стабильно удерживаем низкие цены на товары социальной значимости.

на кой вы убрали возможность показывать код без интернета?

Никита, мы используем динамический QR-код для покупок, чтобы сохранить ваши данные в безопасности. К сожалению, этот функционал требует постоянного подключения к интернету. На случай проблем со связью, рекомендуем предварительно открыть главный экран приложения, чтобы загрузить QR-код карты Магнит.

Что за срань? Где каталог товаров? Почему нельзя выбрать интересующий товар и посмотреть, в каких магазинах этот товар имеется? Зато разноцветных свистоперделок прикрутили, чтоб приложение бо́льше "ве́сило" и дольше загружалось, наверное, чтоб создать видимость солидности.

Здравствуйте. Вы можете выбрать интересующий вас магазин и посмотреть в нем ассортимент. Или посмотреть нужный товар в разных магазинах, меняя их адреса в настройках. Также рекомендуем чистить кэш, так вы сможете снизить вес приложения. Желаем только приятных покупок!