Оценки и отзывы

"похоже програмисты этого приложения вообще не знают, что любое новое предложение пишется с большой буквы. также как и програмисты русторе, такие же бараны". зайдите в "Покупки в магазинах" и оцените купленный товар. при написании отзыва все предложения у Вас начинаются с маленькой буквы так же как и на русторе.

Евгений, здравствуйте. Если у вас возникли трудности с приложением, пожалуйста, опишите ситуацию подробнее. Мы постараемся помочь. Будем ждать обратной связи.

новая реклама под видом обновления...

Станислав, здравствуйте. Мы обязательно уведомим вас о новом релизе. Рекомендуем следить а обновлениями. Желаем выгодных покупок.

нельзя удалить старые карты. нужно зайти через сайт и там вроде как можно удалить. зачем тогда нужна эта программа!?

Простите за неудобства. Сейчас, действительно, удалить карту можно либо через сайт https://dostavka.magnit.ru/, либо через службу поддержки. Мы обязательно введём соответствующую опцию непосредственно в приложение.

куда дели поисковую строку? С ней можно было увидеть все наименования по названию

Степан, простите за неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки из приложения, прикрепив скриншот, на котором видна ошибка с отображением поисковой строки. Во всём разберёмся и поможем.

карта готовится уже месяца три! ужасное приложение! Так каким образом? В профиль захожу ! карта ещё готовится!

Сергей, простите за неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку из приложения, указав ваш номер телефона — во всём разберёмся и поможем.

всё было хорошо, пока в начале апреля я не обновила приложение 😡оно обновилось и перестало работать. Вернее мне пришлось его удалить, установить заново не сколько раз. по совету менеджера на горячей линии я его удаляла, ждала 24 часа, удаляла кэш, опять ждала уславлива заново (((( но ничего не помогло смс с кодом подтверждения как не приходили так и не пришли😡большая просьба измените настройки, раньше можно было спокойно пароль ввести и приложение работало, а так одни испорченные нервы.

Наталья, простите за неудобства. Для проверки вашего случая нам необходимо знать номер вашего обращения на горячую линию службы поддержки. Если номер отсутствует, пожалуйста, запросите его повторным звонком и сообщите нам в обновленном отзыве. Будем ждать ваш ответ.

Приложение после запуска вылетает. Пришлось скачивать из другой арк. Вы проверяете прежде чем выкладывать. То приложение почты России с гуглом, то магнит который не работает.

Руслан, здравствуйте. Спасибо, что обратили наше внимание на неполадки. Мы уже устранили их, и сейчас приложение работает в штатном режиме. Остаёмся на связи по всем возникающим вопросам и замечаниям.

Приложение очень кривое, не возможно сделать заказ или посмотреть каталог товаров, потому что не работает выбор магазина без гугл сервисов

Сергей, опишите, пожалуйста, подробнее, на каком этапе появляется ошибка и какой у ошибки текст? Если переустановка и чистка кэша не помогают, в качестве временного решения рекомендуем использовать для заказа сайт https://dostavka.magnit.ru/.

Ужасное приложение, делаешь выбор товара, а при просмотре товара в корзине, из-за легко движения по экрану, он удаляется без предупреждения и так быстро, что не успеваешь увидеть какая позиция. Доставка по сравнению с другими магазинами нашего региона вместо 30-60 минут, 2 часа. После того как я увидела, что у меня всё равно удалилось несколько позиций и что доставка 2 часа, а может и дольше было бы, я сделала отмену заказа.

Елена, простите, что доставили неудобства. Мы сейчас ведём серьёзную работу над приложением, оно станет удобнее и стабильнее. Делаем всё возможное, чтобы сократить время доставки: идёт найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. В перспективе задержки по времени сведём на нет. Если с заказом нужна помощь, на связи всегда наша служба поддержки в приложении. Надеемся, вы ещё дадите нам шанс исправиться и порадовать вас быстрой и качественной доставкой.

Не возможно сменить адрес магазина, вероятно по этому перестал работать сканер.

Иван, простите за неудобства. Рекомендуем переустановку и чистку кэша, как правило, это помогает в решении технических неполадок. Проблема сохраняется? Напишите нам в службу поддержки из приложения, чуть более детально описав ситуацию со сменой адреса и, по возможности, приложив скриншот. Во всём разберёмся и поможем.

Не ведитесь, программа лояльности Магнит - мошенничество! 22.02.24 совершила покупку, при оплате на кассе предъявила вирт. карту из приложения. В чеке было указано, что по техническим причинам баллы зачислят в течение 14 дней, но время прошло, а в истории данная покупка так и не появилась. Обратилась на горячую линию и оставила обращение 240307/1256361 от 07.03.2024. Обещали ответить в течение 5 раб.дней, но ответа нет до сих пор. После окончания срока дважды обращалась, в ответ отговорки.

Ксения, здравствуйте. Примите извинения за неудобства. Для того, чтобы вам помочь, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой повторно и направьте фото чека, либо скриншот истории покупок. Будем признательны, если сообщите нам об отправке вложений здесь. Благодарим за понимание.

в новой версии 8.0 вылетает при переходах в историю заказов и тд.

Вася, простите за неудобства. Рекомендуем переустановку приложения и чистку кэша, это должно помочь. Проблема сохраняется? Напишите нам в службу поддержки из приложения, указав ваш номер, модель телефона и версию ОС — постараемся во всём разобраться.

не могу пользоваться сканером товаров.

Наталья, здравствуйте. Пожалуйста, опишите ситуацию со сканером подробнее. Мы постараемся помочь. Будем ждать обратной связи.

ужасное приложение, так как больше 2 месяцев не работает мобильное приложение и карта которая к нему привязана. обращение на гл ничего не изменил и чат бот занимается только отписками, типа ( ваш счёт проверяется службой безопасности поэтому все действия по вашему счету приостановлены) , я считаю что это полный бред, то бонусы списывают ,то блокируют это ни в какие рамки не входит,

Надежда, здравствуйте. Извините за трудности с сервисом. Служба безопасности может проводить проверки для защиты аккаунтов пользователей и соответствия выполнения условий программы лояльности. Пожалуйста, обратитесь в поддержку для уточнения результатов проверки. По всем вопросам остаёмся на связи.

Это тупое приложение, уже 3 недели готовится карта в электронном виде, просто ужас, за что получают деньги разработчики? Даже переустанавливал , все равно, подождите карта готовится. Что там готовить??? ни чего не изменилось после переустановки. в профиле нет активных кнопок. пишет подождите немного , карта готовится🤣

Юрий, здравствуйте. Примите извинения. В данном случае рекомендуем вам выйти из аккаунта и повторно авторизоваться. Если ситуация с картой сохраняется, пожалуйста, опишите ее подробно нам в чат поддержки (в окне «Профиль»), указав ваш номер телефона, дату и время последней попытки входа в личный кабинет. По всем вопросам остаёмся с вами на связи.