Оценки и отзывы

В приложении есть (а вернее, была) функция сканирования штрихкода. Довольно удобная функция, учитывая то, что в магните редко есть ценники, но 2 обновления назад (примерно) этот сканер перестал работать, наводишь на штрихкод и никакого эффекта. В последний раз пришлось брать часть товаров на угад. Спасибо, что сломали приложение.

Василий, попробуйте, пожалуйста переустановить приложение и почистить кэш — это должно помочь. Если проблема сохраняется, напишите нам в чат-поддержку (во вкладке «Профиль»), указав номер телефона, адрес магазина и название товаров, которые сканировали. Постараемся помочь.

новое. Добрый. на устройстве стоит антивирус док. веб . начал видеть магнит приложение вирусом вирус android.spy.100 ребят вы о чем какой вход. вопрос решили . спасибо. вирусов больше нет.

Виктор, здравствуйте. Если у вас возникла проблема со входом в приложение рекомендуем перед авторизацией отключить VPN-соединение и сервис блокировки рекламы, очистить кэш. Если трудности сохраняются, пожалуйста, опишите проблему подробно нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot, указав номер вашего телефона и модель, версию операционной системы, дату и время последней попытки входа в приложение. Постараемся разобраться и помочь. По всем вопросам и замечаниям остаёмся на связи.

Это просто отвратительно. Доставка по городу Кузнецк, Пензенской области просто не работает ни с одного магазина. Пробовала с разных телефонов - результат: по этому адресу не работаем. Как не работаете, если другие кузнечане заказывают? Писала и с айфона - результат 0. Видимо у разработчика корявые руки. Писала уже раз 5. Ответьте почему не исправляете проблему?

Сергей, здравствуйте. Пожалуйста, подскажите нам адрес, указанный в приложении: город, улицу, дом. Всё проверим.

Не могу обновить приложение. Требует сначала обновить андроид до 8 версии, у меня 7 и обновлений не предвидится. Всё?!

Михаил, минимальная версия операционной системы, для которой доступны обновления — Android 8.0. Если нет возможности обновиться, попробуйте загрузить веб-версию приложения my.magnit.ru для быстрого доступа к QR-коду карты Магнит.

отвратительный сервис доставки!!! то привезут не то, то дождутся окончания смены и отменят ваш заказ!!!!

Роман, простите, что подвели с заказом. Мы ведем масштабную работу, чтобы сократить такие ошибки: идет найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. Все замены в заказе должны быть согласованы с вами. Если сборщик заменил или добавил что-то, не предупредив вас — обязательно пишите нам в чат-поддержку из приложения, указав номер заказа и приложив фотографии товаров. Все проверим, поможем и проведем работу над ошибками.

Пишет, что пакет не подтверждён и не устанавливается.

Здравствуйте, простите за неудобства. Попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм: @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

Не даёт зарегистрироваться. Поддержка всё валит на "технический сбой", и " кормит завтраками".

Андрей, здравствуйте. Приносим извинения за технические проблемы. Попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм: @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

"нельзя заказать, все курьеры заняты" – нигде такого не видел. И ночью не заказать. Посмотрите хотя бы как у пятёрочки сделано

Дмитрий, здравствуйте. Заказ можно оформить в часы работа магазина. Мы внимательно следим за другими приложениями и постепенно дорабатываем функционал нашего. Пожалуйста, напишите здесь адрес, указанный в приложении: город, улицу, дом. Проверим, почему доставка недоступна.

работа отличная....топорная,как и все в магните.Где код из смс?

Корней, попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм: @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

Зря вы восстановили сессии, которые сегодня ночью вылетели. Ботофермы в очередной раз выкачают купоны

Дарья, спасибо, что написали. Незаконные действия с купонами пресекаются, призовой фонд акции не меняется и будет выдаваться на протяжении всей акции. Остаёмся на связи по любым вопросам и желаем вам только приятных покупок!

после обновления выкинуло из профиля и новый код после введения номера телефона не приходит. все время пишет повторите чуть позже

Ольга, попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните нам на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм: @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

почему купоны из вашего приложения на протяжении более 3х лет выкачиваются ботофермами и продаются в ботах телеграм?

Георгий, спасибо за отзыв. Любые незаконные действия с купонами пресекаются внутренней службой безопасности. Призовой фонд акции при этом не пострадает, купоны будут выдаваться на протяжении всей акции. Остаёмся на связи по любым вопросам — здесь и в чат-поддержке в приложении. Приятных покупок!

Провела обновление. Но версия 8.15.0 не установилась. Причины?

Лида, простите за временные неудобства. Свежее обновление будет доступно для вашего телефона совсем скоро — уже работаем над этим. Обязательно дадим вам знать, когда версия 8.15.0 станет доступна для скачивания на вашем устройстве.

не возможно зарегистрировать новую карту. долгие переговоры с поддержкой приложения, у меня карта и упаковка от нее со штрих кодом, без чека конечно (оказалось нужен любой чек) Ответ: кто-то вашу карту зарегистрировал раньше Вас окончание номера 043 (нет у меня даже похожих)! не имея на руках ничего!!! добавлю звёздочку, но танцы с бубном и тремя операторами потерянное время+блок на злополучную физ версию карты. сохраняйте чек, упаковку до её полной активации, пишите сразу в чат именно оператору

Андрей, напишите нам все подробности в поддержку из приложения, прикрепив скриншот ошибки и номер карты Магнит, которую вы пытаетесь добавить. Если у вас уже есть номер зарегистрированного обращения в поддержку, пожалуйста, сообщите его нам здесь. Мы всё проверим и постараемся помочь.

не начисляются баллы за покупки

Евгений, бонусы начисляются в течение 3 дней по белым ценникам и за товары, которые не участвуют в акциях. Если появились вопросы по начислению, пожалуйста, напишите нам об этом в чат поддержку из приложения, указав номер карты Магнит, адрес магазина, дату и время покупки. Мы всё проверим и постараемся помочь.