Оценки и отзывы

Отличный банк с высоким уровнем сервиса! Быстрое и удобное обслуживание, а также широкий спектр услуг. Особенно радует мобильное приложение – всё интуитивно понятно и работает без сбоев. Рекомендую!

Спасибо за высокую оценку 🤝

Сделайте возможность использовать втб пэй не только как главным способом. Честно это стыдно принуждать. И сделайте автопополнение на сумму покупки, чтобы во время оплаты переводилась сумма. Тот же яндекс уже давно это умеет

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

Только спустя 2 месяца и десятки обращений у меня заработал прогноз начисления кешбэка! Теперь воспользуюсь всеми функциями приложения наконец.

Приняли отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Римилоооорррас

🤨

Клиентский отдел работает ужасно.поступлении денежных средств именно в этом банке всегда долго

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.

Мне нравиться.

Рады, что приложение вам понравилось 😊

банк, который ворует деньги своего клиента.

Рекомендуем обратиться по поводу вашего обвинения к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Очень нравится

Рады, что вы довольны приложением 🙂

Некорректно отображается остаток средств, сумма списана, но точный остаток не отображантся почти через сутки

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Не могу сделать переводы, меня тупо выкидывает из приложения, а когда хочу зайти через браузер не могу сменить пароль

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также обращаем внимание, что на вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Самый худший банк. Постоянные блокировки карты без причины, ремонтные работы сайта, само приложение тоже виснет. Вообще не рекомендую

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Классно работает

Благодарим за 5 ⭐

В приложении моего телефона не работает программа кешбек, не отображается и не начисляется. Приходится каждый месяц звонить оператору и просить чтоб начислили кешбек, что очень не удобно.

Мы работаем над решением данного вопроса. Извините, что возникла такая ситуация.

отлично

Спасибо за 5 звёзд!

Не видно начислений Кэшбека уже 3 месяца, решат проблему до 20.03.25, долго ждать. Пол года в итоге нет выплат по Кэшбеку, печально, а трат то много 🤬🤬🤬 ответ : обращался к человеку дважды, звонил и писал в чат! Толку ноль, ждите и вам придёт Кэшбек.

Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).