Оценки и отзывы

в приложении ВТБ Пэй не работает, колл центр работает по старым скриптам, до компетентных специалистов не дозвониться, не дописаться

Для начала отвяжите карту от ВТБ Pay. Далее выполните очистку кэша и данных мобильного приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Теперь привяжите карту к ВТБ Pay заново. В настройках ВТБ Pay добавьте ярлык на экран смартфона для быстрого доступа. Перед оплатой запускайте интерфейс ВТБ Pay с помощью данного ярлыка. Это может помочь.

Хороший банк мне нравится!!!

Благодарим за 5 звёзд!

Всё хорошо.

Спасибо за 5 ⭐

Всё отлично

Благодарим за 5 ⭐

В данный момент не заходит в приложение , в первый раз с таким сталкиваюсь. Мне нужно деньги перевести . А программа не работает . Супер 👍

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

Не могу войти в личный кабинет

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login или ВТБ Онлайн на платформе "ВКонтакте" (подробнее на нашем сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/).

Какие-то недоразвитые делали приложение. В следующий раз перед предложением обновить приложение предупреждайте, что у вас пароли от приложения имеют срок действия (первый раз с таким идиотизмом сталкиваюсь). Обновил приложение и не могу войти, так как родной пароль правильный, но устарел. Предлагают подтвердить пароль картой через NFC, но это кривое приложение не может прочитать данные с карты через модуль NFC.В итоге после обновления не могу ВТБ пользоваться пока через банкомат его не подтвержу

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная ситуация будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏

Отличное приложение. Спасибо!

Спасибо и вам за положительный отзыв, а также высокую оценку 

Банк стал отстой, кэш в категориях ни о чем, нужных категорий как заправки, супермаркеты аптеки или нет или 1% , ушёл в Газпромбанк стабильные и фиксированные категории

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. При этом отметим, что бонусные категории меняются каждый месяц, и во многом они зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств.

Снял с банкомата сбера сто рублей комиссия 300,не подавитесь.

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.

Норм выручает

Спасибо за высокую оценку!

отличный банк

Благодарим за высокую оценку 

Отвратительный банк, немогут решить проблему ни в отделении ни через операторов.

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о ВТБ изменится в положительную сторону.

Приветливые сотрудники,хорошо все по полочкам рассказывают,молодцы

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 

Кешбек не куда не годиться. Такие категории подбирают что бы кешбек отсутствовал. Вот так.

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. При этом отметим, что бонусные категории меняются каждый месяц, и во многом они зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств.