Оценки и отзывы

спасибо за своевременную помощь всегда!!!

Спасибо за высокую оценку!

Берёте комиссию при переводе пожертвования для нужд СВО

Как именно осуществляется перевод (по номеру телефона, карты, полным реквизитам или через раздел платежей "Пожертвования") и кто/какая организация является получателем?

приложение не совсем удобное половина там непонятного

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

частично история операций не отображается

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.

безобразная работа поддержки, не достучаться

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение изменится в положительную сторону.

ВТБ пэй еще не тестировал на кассе, но есть одно замечание - при запуске если ВТБ не установлено для оплаты по умолчанию, оно будет требовать установить. Мой телефон поддерживает оплату активным приложением, то есть если по умолчанию стоит мир пэй, я запускаю например Яндекс пэй - оплата будет через него.

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

Худшее приложение банка. Куча всего нагорожено, ничего не понятно что где находится и тонны рекламы... одна звезда, потому что 0 поставить не даёт система

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону. Также отметим, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Заставляют придумывать сложный пароль. И в итоге его забываешь. В других банках, ставишь какой хочешь пароль.

Пароль должен соответствовать требованиям безопасности Банка. Тем более, когда можно подключить вход по отпечатку пальца.

Всё хорошо.

Спасибо за 5 ⭐

хороший банк

Благодарим за 5 звёзд!

Приложение говна. Хочет работает, не хочет не работает. Видимо команде вообще всё равно на имидж банк, что они настолько халатны в поддержке жизнедеятельности приложения.

Часто подвисает. А с группой семья вообще ужас. Ты можешь зайти в группу, а выйти из нее уже нет. Это отвратительно. Почему у меня нет выбора и ни где не предупреждают, что выйти из группы я уже не смогу!!!

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения. Также обращаем внимание, что функция выхода/исключения из группы будет в дальнейшем реализована.

все чётко!

Благодарим за 5 ⭐

круто!

Спасибо за высокую оценку!

не работает

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login