Оценки и отзывы

замечательное приложение и банк!!!!!!!!!

Благодарим за высокую оценку 🤝

Пока всё отлично

Спасибо, что высоко оценили наше приложение!

Это не приложение, это шляпа с огромным козырьком. Просто отборный калл. Жутко тупящее, очень неудобное и непонятное приложение. Перевод совершил, баланс меняется через несколько минут, или не меняется вообще пока не перезагрузишь. При входе переодически долго соображает, что от него требуется. Закрываю ненужные мне вкладки, они при следующем входе снова открыты. Реклама при входе зато никогда не тупит, пестрит разными красками. Стыдоба, один из крупнейших банков РФ, а приложение ОТБОРНЫЙ КАЛЛ!

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Все плохо.

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится.

приложение не грузится.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

отлично всё 👍

Спасибо, что высоко оценили наше приложение 🤝

Перестала работать оплата по QR. Раньше проблем не было. Я не про оплату с терминала. Оплатить выставленные счета по QR не получается. Предложенный вариант ситуацию не изменил.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.

все супер

Спасибо за 5 звёзд!

Воруют деньги на пакете "Привелегия". В интерфейсе пишут "Бесплатно, вне зависимости от выполнения условий" а потом списывают деньги. А техподдержка говорит - не наши проблемы, по тарифу вы условия не выполнили. Минус 3к, благодарю!

Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию.

Неправомерно списали проценты по кредитной карте в размере 48000, и не признают это, отписываются, что всё правомерно. Действут призумция виновности, сотрудник дал неверную информацию, в приложении была неверная информация, напоминание не поступило, но это всё проблемы клиента в понимании банка ВТБ, никакой лояльности к клиента со стажем и с хорошей репутацией, в том числе и кредитной.

Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

топ

Благодарим за 5 звёзд!

очень не нравится баннер который выходит при входе!

Приняли отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

все норм

Спасибо за высокую оценку!

хороший банк

Благодарим за высокую оценку!

Суперприложение

Спасибо за 5 ⭐