Оценки и отзывы

норм

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 ⭐

Действия полутора недель: при проверки кэшбэка-предложение открыть счёт,соглашаюсь, меня блокируют. Перевести "себе в другой банк"-блокируют. Оплачиваю заказ в купере- "срок действия карты истёк"(карте год),в отделении банка пожимают плечами. Приложение с большой задержкой обновляет информацию. Вчера мне перевели деньги,но в приложени они так и не отображались,обновляла,очень ждала-сегодня опять блок. Ребят,а как пользоваться вашим банком чтоб не блокировали?

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Все хорошо

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪

ок

Спасибо за 5 ⭐

отвратительно

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о приложении. Надеемся, в будущем сможем это изменить.

5

Благодарим за высокую оценку!

хорошо

Спасибо за 5 звёзд!

Добавьте пожалуйста свой способ оплаты ВТБ Pay. Можно даже отдельным приложением.

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

никому не рекомендую этот банк. открыл счёт на сумму больше 2🍋 , когда закончился срок выгодных условий, решил перевести на свой счёт в другом банке и тут понеслось... мне блокируют счёт, подозрение на мошенничество, хотя я сомневаюсь, что мошенники бы переводили деньги на мой же счёт в другом банке. позвонил в поддержку, эти "помощники" говорят, что теперь нужно ехать лично в банк, а он от меня в 40км и завтра выходной, а деньги нужны сейчас

Просто так блокировки не производятся. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.

Притензию не к приложению, а к банку. Без предупреждения заблокировали доступ в личный кабинет, под предлогом подтверждения номера телефона. Причём заблокировали за 40 минут до закрытия офиса. Самое интересное, что, чтобы подтвердить номер, ещё в ТРЕХ бумажках пришлось расписаться. Приколисты. Никаких предупреждений о необходимости подтверждения номера телефона ни по смс, ни по эл.почте, ни в приложении не было. На звонки банков принципиально не отвечаю. Надо наверно уходить в другой банк.

Приняли ваш отзыв во внимание.

zor

Спасибо за 5 ⭐

Отличное приложение!

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку!

не прогружает сколько осталось на счёту 💸

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно помочь. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

отключили рассрочку. устанешь искать реквизиты. по 10 раз приходится переходить, чтоб обновились данные. До поддержки не дозвониться.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления данных значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

ограничения в использовании

Что конкретно вы имеете в виду?