Оценки и отзывы

Добрый день. Организуйте туалетную комнату для клиентов. Спасибо

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.

Благодарю все отлично

Спасибо и вам за положительный отзыв, а также высокую оценку 😊

плохо

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится.

Отличный мобильный банк!

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку 😊

перестали приходить push уведомления, обновление не исправило ситуацию

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также рекомендуем проверить в приложении все настройки пакета уведомлений (Профиль → Настройки → Уведомления).

Приложение решило выкинуть из аккаунта, а войти по логину нельзя - технические проблемы. Служба поддержки не знает, когда они будут устранены и не может дать оценку, а войти через веб-версию по номеру телефона нельзя, так как мой пароль ВТБ посчитал устаревшим, а для его обновления необходим номер карты (которой не имею и которая мне не нужна). По итогу больше полусуток без доступа к средствам. Ужасно

Для получения пластиковой карты рекомендуем обратиться в отделение или заказать её курьерской доставкой.

приложение громоздкое и не удобное в пользовании.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

банк который никогда не буду рекомендовать

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о ВТБ изменится в положительную сторону.

Работает нормально

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 звёзд!

всегда важная и актуальная информация

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

ок

Спасибо за 5 ⭐

☑️

Благодарим за 5 ⭐

мало бенег

Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

мне не нравится, что в общей сумме моих финансов сумма кредитки. и никак не убрать это безобразие. не очевидно, как сделать шаблон платежа и в платёжках ЖКХ нет предзаполненных данных. И я не нашла, куда вписать показания счётчиков.

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

кешбек не работает, операции не показывает

Если в разделе "Кешбэк" у вас есть подключенные категории на текущий месяц, то вознаграждение будет начислено единой суммой до конца следующего месяца, несмотря на тот прогноз, который вы видите в личном кабинете прямо сейчас (при условии наличия покупок в выбранных категориях).