Оценки и отзывы

1

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о приложении. Надеемся, в будущем сможем это изменить

Нормальное приложение. Меня устраивает.

Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Супер

Огромное спасибо за приятный отклик

Только загрузила. Не поняла пока чем он хорош

Спасибо за 5 ⭐

1

Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится

Сделал перевод с другого банка - на несколько секунд баланс обновился, потом стал отображать предыдущий баланс, а сам перевод куда-то исчез, хотя в истории он отображается, заказал выписку счёта, а там ничего о зачисление перевода нет...

Для проверки статуса исполнения перевода напишите, пожалуйста, в чат оператору или обратитесь на горячую линию

Очень тупит приложение

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь

Лопнуло терпение. Давно пользуюсь Вашим ПО - все хуже и хуже. Я сама кодер, знаю, о чем говорю: не нужны Ваши рекламы и улучшайзинги, если Ваше ПО некорректно выводит остаток на счете! Перевела между счетами, СМС от банка тут же пришло, а в ПО старый баланс. Закрываем, ждем, входим: старый баланс! Много позже "прочихается". И это на WiFi, про моб. данные вообще молчу. Гибридную технологию и не включала никогда. Может вернетесь к старым алгоритмам? ВТБ не понравится отток клиентов ...

Мы занимаемся оптимизацией процессов в приложении. Остаток будет обновляться быстрее 🔄

Плохо грузиться. Интернет летает, видео грузяться, втб висит...

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона)

находясь на СВО взяли заблокировали мне карту. теперь не могу воспользоваться деньгами и разблокировать онлайн не могут и изменить старый на новый номер телефона хотя все данные предоставляюл.вообще не доволен данным банком. чтоб перевести деньги требует код с телефона который тут не работает

Отзыв не связан с работой приложения. Для решения данного вопроса обратитесь, пожалуйста, на горячую линию банка

ВТБ вообще г...

Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Надеемся, в будущем сможем это изменить

Отвратительный сервис, деньги на карте есть, а перевод выполнить не возможно(пишет что денег нет). Данные об операциях обновляются очень долго.

Мы занимаемся оптимизацией процессов в приложении. Остаток будет обновляться быстрее 🔄

Заставляют перейти на платный тариф: постоянно всплывает окно, чтобы я подтвердил переход на платный тариф.

Подключение платных услуг осуществляется только при согласии клиента

разработчики молодцы наконец то сделали так то приложение больше не подвисает спасибо вам

Спасибо за высокую оценку нашей работы)

с обновлением теперь появилась строка общей суммы всех средств. спрашивается, а зачем?! как её скрыть? если её скрываю, то автоматически скрываются и остальные. а я не хочу так. давно думаю перестать пользоваться втб. да ещё и сами подталкивают к этому. знаю, что вам, втб, всё равно, клиентом больше, клиентом меньше. однако мне будет меньше нервотрепки.

Работаем над решением. Скоро поправим