Оценки и отзывы

Перестала оплачивать транспортные услуги

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Если не поможет, то напишите подробнее о ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Дополнительно укажите ваш номер телефона, а также прикрепите скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

Уберите рекламу, или позвольте её убрать, и зачем мне видеть все мои сбережения общей суммой А.

Вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн.

Отличный банк, без проблем!

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Где мои кэшбэки?

По условиям программы лояльности кешбэк за текущий месяц выплачивается единой суммой до конца следующего месяца.

Удобное приложение.

Рады, что вы довольны приложением 😊

Плохо работает оплата qr-кодом

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации. Также отметим, что возможность оплаты по QR-коду в магазине может зависеть от самого терминала. Например, в новых терминалах Сбера на текущий момент не предусмотрена оплата по QR с ВТБ.

Супер.

Спасибо за отзыв! Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Четвертый день не работает прилодение, звонил в банк сказали решаем проблему, сколько ещё нужно времени чтобы решить ее?

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

Изменили привычный дизайн, на дизайн 10 летней давности

Переключать интерфейс приложения вы можете в настройках в разделе "Версия приложения" путём отключения или включения гибридной технологии.

достали , портите только приложение своими обновлениями.

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Постоянно что то тупит, ни разу в других подобных приложениях небыло такого

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Отличный банк. Всёочень удобно.

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Ужасно виснет, деньги где то в облаке, начинаешь между счетами перекидывать, они вообще исчезают на некоторое время, потом только появляются, очень не удобно, тормозное приложение

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

нормальное приложение, отличный банк, у кого если не работает , удалите и поставьте заново

Благодарим за 5 звёзд!

Полное дермище, постоянно лагает, эргономика ущербная, вечно что-то не отображается, чат поддержки работает как камень.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.