Оценки и отзывы

Всё хорошо!

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 звёзд!

Иногда по пол дня зайти не могу.Ужас просто ужас

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login или ВТБ Онлайн на платформе "ВКонтакте" (подробнее на нашем сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/).

Почему в детском приложение ВТБ есть вкладка взять кредит? И можно взять ипотеку на своего родителя или на любой другой номер!!! Вы что там совсем!!! А если ребенок реально оформит кредит!!! Вы об этом подумали!!! Позорище!!!

Приняли во внимание ваш отзыв.

Приложение норм. Но! Ребят, наймите людей на горячую линию. Невозможно дозвониться.

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

Иногда подвисает

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

не могу войти в приложение в течение полдня. это нормально?

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, к текущему моменту проблем со входом нет. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login или ВТБ Онлайн на платформе "ВКонтакте" (подробнее на нашем сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/).

Очень часто висит приложение

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения загрузок. При этом отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения. Также вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.

Черный экран при авторизации

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Работает с перебоями. Причины установить невозможно.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.

что вы сделали с приложением? сегодня вообще не мог сделать перевод, заново регистрировал карту, пинта код итд, лучше не стало, море навязываемых предложений из за которых я не могу понять свой баланс по картам, вы издеваетесь?

Вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн.

сегодня целый день проблемы со входом в приложение, пробовал и через мобильный интернет, и через вай-фай, из сорока попыток только один раз удалось, сейчас снова не получается. До тех. поддержки не дозвониться... У кого-то получается войти в приложение сегодня?

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, к текущему моменту проблем со входом нет. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login или ВТБ Онлайн на платформе "ВКонтакте" (подробнее на нашем сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/).

Не могу зайти в приложение весь день, не грузится

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, к текущему моменту проблем со входом нет. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login или ВТБ Онлайн на платформе "ВКонтакте" (подробнее на нашем сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/).

Супер

Рады, что приложение вам понравилось 🙂

Отвратительно

Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится в положительную сторону.

молодцы,исправили.Все работает.👍

Спасибо за 5 звёзд!