Оценки и отзывы

Худшее приложение

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем приложении. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение о ВТБ Онлайн изменится в положительную сторону.

Не могу зайти

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Приложение удобное

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪

Недостоверная история! Периодически приходится доказывать, что непонять за что сняли деньги. В чате редко работают ответственные люди, которые помогают решить проблему.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.

Почему не обновляеться

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Не совсем удобное приложение. Иногда нужную функцию или кнопку замучаешься искать. Вообще ВТБ жадный банк, как зарплатному клиенту даже ипотеку предлагали со ставками выше чем у некоторых конкурентов, где я даже вкладчиком не являюсь. По вкладам схожая ситуация.

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Отказ от рефинансирования...

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.

👍

🤝

Тупит постоянно, особенно когда начинаешь переводить деньги! Зарплата приходит позже всех остальных банков! Ужасный банк! Первый раз написал отрицательный отзыв с описанием проблемы ещё более полугода назад- абсолютно ничего не изменилось! Не рекомендую!

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения загрузок.

Мне нравится!

Благодарим за 5 звёзд!

Самый худший банк, воруют деньги со счетов без судебного постановления, без судебных приказов, никаких номеров судебных приказов приказов взысканий нет, ссылаются на горячие линии, позвоните туда позвоните сюда ничего не возвращают

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.

Ужасное приложение!

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится.

Не загружается обновление

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Всё хорошо всё устраивает немножко непривычно с интерфейсом а так в целом нормально работает приложение

Благодарим за отзыв! Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Не очень user friendly интерфейс, ограниченный функционал по запросу документации, много лишних шагов для выполнения какой-то операции или получения документа. В целом неплохо, но есть куда стремиться.

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.