Оценки и отзывы

Не возможно зайти в приложение без обновления. Банк не даёт выбора. Принудительно заставляя обновляться. Нахожусь в дороге, обнавлять не удобно, а приложением пользоваться не возможно. ВТБ как всегда, неприятно удивляет сервисом

Если нет возможности обновить приложение, то воспользуйтесь web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

ужасное приложение

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о приложении. Надеемся, в будущем сможем это изменить.

Ужасное приложение. Банк не уведомляет, что приложение нужно обновить. И просто блокирует приложение без предупреждений

Уведомлять о наличии обновлений для приложений вас должен маркет. И RuStore это может делать. Проверьте настройки оповещений от магазина приложений.

ошибка загрузки

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Не устанавливается

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Удобно

Рады, что вы довольны приложением 😊

Супер все

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

Пока нравится

Благодарим за 5 звёзд!

Завел карту, в течение недели мне на нее перевели деньги, покупаю билеты на поезд - ок, на самолёт на сайте Аэрофлота - блокирует доступ в приложение. Звоню на горячую линию - перезвоните на 1000. Звоню на 1000 - "Разблокировать приложение?" Говорю да и начинает переводить на оператора. Оператор задаёт гору вопросов обо всём. Разве что анализы собаки не спросил и имена блох если таковые были, а потом "Я не могу разблокировать, потому что система так решила, но просто картой можете пользоваться"

Просто так ВТБ Онлайн не блокируется. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.

Постоянно логает

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.

Приложение работает, регулярно дорабатывается. В чате на помощь приходит бот или оператор при необходимости.

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

не открывается приложение ВТБ

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь.

Ужасное приложении! Последнее время оно просто не работает! Сделайте что нибудь с этим! Я уже 3 день не могу зайти, оно просто не загружается!

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login или ВТБ Онлайн на платформе "ВКонтакте" (подробнее на нашем сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/).

Все хорошо

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪

Всё отлично работает

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊