Оценки и отзывы

Все устраивает в приложении

Рады, что вы довольны приложением 😊

После последнего обновления не отображается мультибонусы. Не работает автопополнение копилки.

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон, установите приложение и настройте автопополнение накопительного счёта заново. Должно помочь. Актуальное количество мультибонусов и историю их начисления рекомендуем проверять в приложении "Мультибонус" или в web-версии программы лояльности: multibonus.ru/login

Здравствуйте! Мой телефон блокирует ваше приложение, пишит вы собираете информацию. Для чего вы это делаете и за чем вообще вам какая либо информация и за этого у меня не работают не которые приложения. Банк только удалишь, телефон как новенький летает.

Установка или обновление ВТБ Онлайн через официальные каналы всё также безопасны, поэтому в данном случае предупреждение Google Play Защиты может быть проигнорировано.

Операторы как попугаи. Ответы по шаблонам и не на всё. В приложении не работает часть функций, операторы просят ждать. Возможно чуда, но за месяц ничего не изменилось. В чате круг появлестя чтобы поиграть можно было. Приложение как и банк скатилось

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с ВТБ Онлайн. Надеемся, в будущем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

Приложение нормальное, банк ужасный. Взял кредит в этом банке и очень сильно пожалел, в банке происходят ошибки в программе а с меня списывают деньги, они признают что у них сбои в программе и всё равно удерживают деньги с меня, хотя с моей стороны ни одной просрочки

Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Молодцы

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪

👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

🤝

Сначала думал хороший банк , банк для людей, теперь разочаровался ,все тот же обдираловательский банк. Перепутал карту перевода снял с кредитной и вуаля они содрали 700р с 2000, а операцию отменить нельзя, звонил в службу ихнюю все бестолку, если бы я осознанно шел стал бы я туда звонить. И в информации для перевода никакой комиссии не было написано а то бы не стал переводить а это уже обман. Вообщем не рекомендую этот мошеннический банк.

При получении кредитной карты вы были ознакомлены с её тарифами. Более того, ВТБ Онлайн также предупреждает об удержании комиссии при переводе с кредитной карты за счёт кредитного лимита.

После последнего обновления программа очень медленно работает, тормозит. Интерфейс неудобный - старый был гораздо лучше. Когда проваливаешься в свой счёт, всплывает логотип ВТБ, теряешь время ожидая, пока он пропадёт. Затем появляются данные счёт, но кнопки "Пополнить" и "Перевести" появляются не сразу. В итоге, чтобы сделать одну транзакцию (даже между своими счетами), приходится тратить 3 - 4 минуты.

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации.

Отличное приложение, рекомендую

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!

Хорошо обслуживают клиентов

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Супер

Рады, что приложение вам понравилось 🙂

Сегодня решила перевести со счета ВТБ на Финуслуги 60000. Мне заблокировали карту, по телефону задавали идиотские вопросы, отказались разблокировать, так как по их мнению вокруг меня мошенники. Хотя было подтверждение с Финуслуг, что этот счет на мое имя. Ехать в офис мне неудобно, придется брать на работе за свой счет. Как так можно?Удивительная наглость.

Просто так ни карты, ни ВТБ Онлайн не блокируются. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.

Отличное приложение. Как по мне, то очень удобно и понятно. Рекомендую всем ознакомиться...

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

Отлично спасибо

Спасибо и вам за 5 ⭐