Оценки и отзывы

Уже не первый ГОД в приложении остаётся проблема при переводе денег по номеру телефона. Иногда телефонный справочник открывается сразу, а иногда не открывается вообще... Не помогает очистка памяти, и приходится перезагружать телефон - тогда начинает работать. Добавлено 26.02.24: и снова при необходимости перевести деньги нельзя перевести их по сбп, так как адресная книга зависла/не подгружается, а платить надо было в такси, то есть здесь и сейчас. При всём уважении - 1 звезда!

Спасибо за отзыв! Приняли во внимание.

Нормально, но функционал очень ограниченный. Нельзя даже посмотреть выписку по карте за определенный период. Приходится просматривать всю историю операций, чтобы выяснить, например, сумму поступлений за определенные месяцы

В разделе "История" можно выбрать и конкретную карту/счёт, и определённый период.

ok

Благодарим за 5 ⭐

Удобно

Спасибо за отзыв! Стараемся 🙂

нет денег, хоть донатил

Вы точно хотели оставить отзыв о ВТБ Онлайн, а не о каком-то другом приложении?

Не видно остка средств после каждой операции

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

После обновления пропал вход с отпечатка пальца

Мы не убирали возможность авторизации по отпечатку пальца. Зайдите в раздел "Профиль" → "Настройки" → "Безопасность" → "Вход в приложение". Если в данном разделе не будет пункта "Использовать отпечаток", тогда потребуется выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого нужно будет удалить ВТБ Онлайн, перезагрузить телефон и установить приложение заново. Должно помочь.

Приложение на разных страницах отображает различные суммы остатка на одном и том же счёте. Исправить не могут несколько лет

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации.

Самый ужасный банк , лучше с ним не связываться , они мне алименты под кодом не могут уже 1,5 недели перечислить

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.

Класс

Рады, что вы довольны приложением 😊

Не работает ваше при ложение, уже удаляла, снова о открывала , другие банки . без проблем

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login

Приложение работает хуже чем рекламные ролики. Хотел заказать дебетовую карту с кеш бек. Пишет, что-то пошло не так, мы уже работаем над этим и так две недели. Чудно просто, накой чёрт вы нужны? Мне до ближайшего офиса 20км, живу в катеджном посёлке. Получается кеш бек мы гарантируем, но хрен дадим. Ни в чате, не оператор ничего вразумительного сказать не могут.

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот и/или запись экрана с ошибкой, подробное описание ситуации, ваш номер телефона, модель устройства, а также версию Android и приложения ВТБ Онлайн. В теме письма обязательно укажите "RuStore".

У меня у одного не работает СБП?

Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот и/или запись экрана с ошибкой, подробное описание ситуации, ваш номер телефона, модель устройства, а также версию Android и приложения ВТБ Онлайн. В теме письма обязательно укажите "RuStore". Будем разбираться.

С каждым обновлением хуже и хуже. Похоже, что уволенные маркетологи Сбера перешли в ВТБ и действуют для действий, постоянно меняя положения вкладок и ссылок) Демонстрируют деятельность)))

Нам очень жаль, что ваше мнение о приложении изменилось в худшую сторону. Надеемся, в дальнейшем сможем вас переубедить.

Отвратительное приложение, не могу по СПБ, даже себе отправить деньги в другой банк, а как сюда, так же по СПБ, так пожалуйста.

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот и/или запись экрана с ошибкой, подробное описание ситуации, ваш номер телефона, модель устройства, а также версию Android и приложения ВТБ Онлайн. В теме письма обязательно укажите "RuStore".