Оценки и отзывы

Крутое приложение

Рады, что приложение вам понравилось 🙂

Всё нравится

Рады, что вы довольны приложением 😊

Лучший!

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

Непонятно! Если я в настройках приложения хочю скрыть свои сбережения, зачем на главном экране светится полностью вся сумма вместе с суммой кредитной карты? Исправьте пожалуйста

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

Отличный банк

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Хорошо

Спасибо за 5 звёзд!

Почему-то в разделе "История" нет кнопок "Расходы" и "Поступления" в отличие от обзоров на приложение. Не самостоятельно же вести расчеты по всем операциям...

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌

Неплохо но хотелось бы л/к, чтоб был удобней как в сбере.

Приняли ваш отзыв во внимание.

Приложение не работает, сколько ни скачивай, сколько не обновляй - напишите уже нормальную версию!!! Служба поддержки - откровенно тупит! Сервис отвратительный отвратительный отвратительный

Хотим узнать детали. Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Будем разбираться.

За что недолюбливал Тиньку, так это за их желание запихнуть побольше рекламы и сторис в приложение. Так обрадовался, что наконец-то хоть одно вменяемое банковское приложение, которое не пытается впарить мне кредит, и где стартовая страница настраивается под пользователя, но и ВТБ туда же.

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

Плохое приложение. Поучитесь у банка Открытие

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

С обновлением какая то прям проблема, не обновляется

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Сильно виснет или не открывается

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.

ВТБ-онлайн - это современный продукт, его функционал впечатляет, с моей точки зрения содержит все необходимое для совершения банковских операций. Интерфейс дружественный, интуитивно понятный. Особенно недавно порадовало получение справки для госслужащего - просто и быстро. Являюсь клиентом ВТБ более двух десятков лет и пользователем сервиса с момента его появления. Отдаю ему предпочтение перед другими банками, хотя "яйца" в разные корзины раскладываю.

Так приятно, что вы по достоинству оценили нашу работу! Это очень ценно для нас. Постараемся и дальше соответствовать вашей высокой оценке.

При оплате перевода по реквизитам можно ошибиться в выборе счета - то ли норм счёт то ли карточный который заблокирован. Приходит возврат и прощай комиссия! Просто жуть от ТН системообразующего банька. Менеджер искал счёт, провел манипуляции и вуаля!

Опишите, пожалуйста, подробнее, как именно получается ошибиться и выбрать заблокированный счёт, а также в чём конкретно вы видите вину Банка?