Оценки и отзывы

Хорошо

Спасибо за 5 звёзд!

Не грузится приложение. Белый экран и всё. Что делать?

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

Дообновлялись. Вообще не открывается приложение. После полного удаления и битвы с кодами доступа удалось зайти в приложение. Но за эти танцы с бубнами может и 3 звезды много.

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

Не дают переводить деньги, блокируют, потом часами приходится звонить в поддержку чтобы вернуть свои копейки.

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения.

Сколько можно экспериментировать с интерфейсом приложения? Не успеешь привыкнуть к прежней версии, навязывается другая! Что за зуд у IT-ков банка? Или постоянное изменение приложений - единственое занятие?!

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

Хорошее приложение.

Благодарим за 5 звёзд!

Хорошее предложение.Имеются все нужные функции. А самое главное что нет лимита на онлайн переводы внутри банка. Спасибо.

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!

Постоянно слетает и предлогами стать клиентом ВТБ, или активироваться

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также на частые вылеты может влиять активный режим разработчика. Рекомендуем его отключить.

Удобное

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

Нравиться

Рады, что вы довольны приложением 😊

Всё нормально

Благодарим за 5 ⭐

Не могу даже зарегистрироваться, не приходит код в смс.

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru подробное описание ситуации, ваш номер телефона, модель устройства, а также версию Android и приложения ВТБ Онлайн. В теме письма обязательно укажите "RuStore".

Отлично

Спасибо за высокую оценку!

Мне поступали постоянные звонки и сообщения в приложении втб,типо вам одобрен кредит,в итоге я подал заявку мне через несколько часов перезвонили и сказали одобрен потребительский кредит(именно одобрен)сказали что вам нужно в отделение,в итоге прихал к ним, а там отказ зачем так делать и для чего мне не понятно и почему я должен тратить своё время впустую тоже.Еслибы можно было написать всё что я думаю и какие эмоции испытываю, об этом к....банке но отзыв тогда не пропустят.

Сожалеем, что возникла такая неприятная ситуация. Вместе с тем должны отметить, что до момента подписания договора Банк имеет право отказать в выдаче кредита без объяснения причины. Уверяем, у нас не было умысла причинить вам неудобства. Ситуация достаточно редкая и означает, что уже после формирования первичного предложения Банку стала известна информация, из-за которой и было принято отрицательное решение. Приносим извинения за ваше потраченное время.

Не на все платежи можно сделать шаблон

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.