Оценки и отзывы

Мне нравится это приложение

Рады, что приложение вам понравилось 😊

Спасибо

Благодарим за 5 ⭐

👍👍👍👍

Спасибо за 5 ⭐

Нет на глвом экране приложения информации о сроках окончания задолженности по кредитной карте. По этой причине можно допустить просрочку платежа и дальше банк будет с Вас ежедневно списывать проценты по задолженности.

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

Супер

Спасибо за 5 звёзд!

Обслуживание хорошее, сотрудники внимательны.

Спасибо за высокую оценку!

Меня все устраивает

Благодарим за 5 звёзд!

Приятно и удобной

Спасибо за 5 ⭐

Помошник Лео тупой

Приняли ваш отзыв во внимание.

Самое тупое тяжёлое не операбельное приложение, чуть интернет ослабевает и все невозможно до денег добраться и рефинансирование не одобряют хотя я являюсь клиентом банка более двух лет и ни разу не просрочил ни один платеж!

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию.

Почему у такого популярного банка, такое ужасное приложение?! С поддержкой в чате пообщаться тот ещё квест, чат этот многострадальный будет грузится не меньше пяти минут, а в моменты общения постоянно отваливаться и тупить. Приставка "онлайн" явно не для этого сервиса, ибо даже переводы между своими счетами ты увидишь только если перезайдешь. И вишенка на торте: НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ ЗАКРЫТЬ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ, будь то счёт, кредитка или любой другой продукт, так что будьте готовы прогуляться в офис!

Большинство типов счетов можно закрыть без посещения отделения. Накопительные счета и вклады закрываются в ВТБ Онлайн. Если к текущему счёту нет привязанных незакрытых карт, то его можно закрыть по звонку на горячую линию. Только мастер-счёт в рублях закрывается в офисе, так как это происходит одновременно с расторжением Договора комплексного обслуживания (все карты к мастер-счёту также должны быть предварительно закрыты).

Прошел регистрацию в приложении, через 2 часа требует снова все данные для регистрации

Для регистрации рекомендуем воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

Долго платежи обрабатывают.

Спасибо за высокую оценку!

Не возможно оплатить по куар коду в приложении , проблему решают уже две недели .

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, что описанная ситуация будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏

Пропали накопительные счета из личного кабинета. Это что за банк такой?

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Если не поможет, то напишите подробнее о ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Дополнительно укажите ваш номер телефона, а также прикрепите скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.