Оценки и отзывы

Добавьте приложение для айфона, хотя бы не на постоянную основу загрузите, а для быстрого скачивания приложения действующее короткое время в app store

Приложение для iOS в данный момент, к сожалению, заблокировано из-за санкций.

Всё очень-очень круто 👍👍👍

Спасибо за высокую оценку 🤝

Немного запутанный интерфейс

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Дырявый банк. Я ветеран СВО. Кучу раз оставляли меня в дороге без денег(морозилки деньги хотя с приставами все решено) Денег положить тоже не возможно.Через ВТБ Пэй положил деньги на карту(ну как положил, в банкомат засунул и банку показалась это подозрительная ооперация) в итоге бомжевал в Волгограде больше недели. Доеду до Краснодара, первое, что сделаю почву отношения с этим

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

Переодически приложение тупит и лагает

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Отвратительный банк, вечные задержки зарплаты из-за каких то проблем у банка и нечего не могут с этим сделать. Вобщем бред а не банк, перевести денежные средства тоже невозможно блокируют с нечего. Прошу переводить зарплату на другой банк

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о ВТБ изменится в положительную сторону.

Понравилось оперативность, лаконичность,вежливость ответов в чате банка, на все вопросы получил полные убедительные ответы!

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪

5 баллов

Спасибо за 5 звёзд!

Переусьановила приложение на другой телефон, теперь вообще ничего не понятно где что? Истории вообще нет подскажите пожалуйста как нормально сделать?

Вариант интерфейса приложения можно поменять в настройках в разделе "Версия приложения" путём отключения или включения гибридной технологии. Возможно, второй вариант вам понравится больше.

отлично работает 👍👍👍👍👍

Благодарим за 5 звёзд!

Не могу открыть приложение

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

Все супер удобно

Спасибо за 5 ⭐

Выдают кэшбэк не по тем категориям по которым как они пишут определяется система по частоте использования клиента банка. Поэтому на кинотеатр у нас размер кэшбэка 15-20% - хотя я туда не хожу вообще. А остальное по 1-5%. Колхоз, банк для колхоза. Ну, для вас только одна радостная новость, что хуже вас только Сбер, но не думайте что из-за этого дам вам ещё одну звезду.

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. При этом отметим, что бонусные категории меняются каждый месяц. В перечне тех, которые могут предложить к выбору, есть и "Супермаркеты", и другие популярные категории.

Очень удобно пользоваться

Благодарим за 5 ⭐

Что бы посмотреть сообщение, нужно заходить в онлайн.

Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐