Оценки и отзывы

Норм

Спасибо за 5 звёзд!

1. В настройках приложения отключил вход по отпечатку пальца. Несмотря на это приложение периодически предлагает включить эту опцию. Банк считает клиента непонимающим дебилом. 2. В разделе оформления ОСАГО в прошлых расчётах ошибочно, из-за опечатки при вводе номера, попал посторонний автомобиль. Мои неоднократные обращения в службу поддержки банка положительных результатов не имели. Идут отписки "нам нужно ещё немного времени". То есть банку фактически наплевать на запросы клиента.

Приняли ваш отзыв во внимание.

Ставлю одну звезду чтобы вы меня услышали. Во первых, почему пропала возможность менять тип значака приложения на монохром?? Еще в прошлой версии поддерживалась. Во вторых, почему при автоматически созданном счёте на оплату ЕРКЦ нет возможности внести показания счетчика, каждый раз делаю оплату по счёту заново

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

Радует нас

Спасибо за 5 звёзд!

Всё вроде норм, но вот автоплатеж по балансу, это дурак какой-то придумал (30,150,600). Надо добавить хотя бы возможность установить свою сумму, у меня 36р. сутки, не хватает остался без связи и это все банки (втб, сбер, тинькофф), но каждую неделю обновления.

Приняли отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Приложение вылетает

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также обращаем внимание, что на вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Хороший банк

Благодарим за 5 звёзд!

Зделали кэшбэк где получить его невозможно...я подумаю походить в другой банк

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. При этом отметим, что бонусные категории меняются каждый месяц. В перечне тех, которые могут предложить к выбору, есть и "Супермаркеты", и другие популярные категории.

Всё достаточно нормально

Спасибо за 5 ⭐

Отлично быстро

Благодарим за 5 ⭐

Анастасия 5

Спасибо за 5 звёзд!

пользуюсь. Вроде ни чë. Работали бы они на благо процветания населения и территории! Не часто ли эти обновления???? Через день! Это ошалеть! Банку бы следить как то надо за этими играми "айтишников"! Мне пользоваться этим приложением? Иль ток обновлять????

Приложение не стоит на месте и постоянно развивается. Обновления необходимы для внесения изменений, не все из которых будут видны каждому клиенту на первый взгляд. Если не желаете обновлять мобильное приложение, то можете использовать web-версию ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login. Обращаем внимание, что наша web-версия личного кабинета хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.

Всё работает, я зашёл в приложение, но оценка 3 за столь долгое исправление ошибки

Приняли отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Всё отлично

Благодарим за 5 звёзд!

Кошмар, прошло обновление и приложение не работает. Вот это мощный банк с поддержкой!

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login