Оценки и отзывы

кэшбэк не работает второй месяц. поддержка ни о чем, просто отписки. спрашиваю, почему не вижу поступления процентов на накопительный счёт, отвечают, что я должна сама их сосчитать и придоставить в отделение

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации. По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн.

Нет ВТБ пей!это плохо!

ВТБ Pay ещё как есть. Выберите карту платёжной системы МИР и справа от кнопок "Перевести" и "Пополнить" будет кнопка "ВТБ Pay" 😉

👍

Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

глючное приложение, не обновляет данные

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления данных значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Всё хорошо

Спасибо за 5 звёзд!

Посещение офиса оставило удовлетворительное воспоминание. Сотрудник банка оказался не очень компитентым, не увидела в нем профессионализма. Не предложила оформить социальную карту. А пенсию я переводила в режиме онлайн. Придктся идти повторно в офис.

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

Изменение "приветственной ставки" на которой завязана реклама вклада после внесения средств на счет? Это о чем? А как же "договор дороже денег"?

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Тем не менее отметим, что накопительный счёт не является вкладом, поэтому ставка по нему может быть изменена в любой момент в обе стороны.

Очень подозрительный

Что конкретно вы имеете в виду? 🤔

Отличное приложение, удобно пользоваться.

Спасибо за высокую оценку!

Мне неудобно выбирать категорию на выходные в отдельном блоке с подпиской. 2 месяца даже не догадывался, что такое есть, случайно узнал. Кроме того, не виден сразу кэшбэк за такие категории. Ещё после покупки история отражается не сразу, а с задержкой. Обман, что на супермаркеты до 5% в семейной группе. По факту - только в первый месяц. Накопительный счёт требует покупать на определённую сумму, чтобы была ставка хотя бы 15%. Не лучший для клиентов банк.

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание.

Низкая информированность сотрудников кол. Центров о продуктах банка. Невозможность связаться с вышестоящим руководством, невозможность миновать роботов, которые мало что решают.

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения.

Приложение рабочее. Условия хитро выдуманные: привлекли деньги из другого банка и кинули. Жулики.

Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн.

Мне кажется, это приложение создавали, чтобы было специально мало понятно и ничего не работало. Элементарно обновить паспортные данные через Госуслуги - постоянно что-то не работает и "приглашают" в офис; пополнить карту с карты другого банка - это целый квест с переводами сначала на отдельные счета, и только после на карту. Миллион лишних движений.

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

Великолепно

Спасибо за 5 ⭐

Банк хороший, если с ним работает Министерство обороны. Но бывают глюки с Онлайн входом.

Какие трудности при входе возникают?