Оценки и отзывы

Все хорошо

Спасибо за 5 звёзд!

Очень понравилась оперативность и компетентность сотрудников Банка в ходе обсуждения с клиентом возникающих у него роблем по вопросам сотрудничества. Всё это создаёт досточно комфортные условия для нахождения в этом Банке в качестве клиента. Спасибо Банку и его персоналу, стоящему в авангарде работы с клиентами.

Спасибо за высокую оценку 🤝

Кто додумался привязать заявку на выдачу карты к местоположению устройства?! Приложение ВТБ почему-то отправляет меня в соседний регион, хотя в других приложениях местоположение определяется верно. Почему нельзя просто ввести название города, или выбрать его из списка?

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Если не поможет, то напишите подробнее о ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Дополнительно укажите ваш номер телефона, а также прикрепите скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

Код смс идёт больше 10 минут.

На оперативность доставки СМС значительно влияют качество сотовой сети и нагрузка на неё в момент запроса кода.

Все ОКейно

Благодарим за 5 звёзд!

Ещё не понял, но думаю, что будет нормально.

Спасибо за высокую оценку!

Все хорошо

Спасибо за 5 звёзд!

Приложение хорошее, не хватает настроек, почему разработчики не думают про устройства с диагональю дисплея 5"+?

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌

Отлично

Спасибо за 5 звёзд!

Это не приложение, а разочарование. Вечно вылезающая реклама, часто не открывается чат для вопросов сотруднику банка, при заполнении налогового вычета ошибки, потом приложение вообще выкинуло и восстановить доступ можно только у банкомата или в отделении. Полный провал и отвращение.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Постоянно вылетает сообщение "Опаньки, что-то пошло не так". Обновление помогло, раннее было также, надеюсь проблема не вернётся

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно помочь. Также отметим, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Все прекрасно

Благодарим за 5 звёзд!

Где кешбек?

Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Пока не обновил, приложение работало некорректно, не приходили СМС о зарплате и т.д. Хотя можно было свободно заходить в приложение, как интересно так?

После обновления приложение стало работать лучше?

Довольна!

Рады, что вы довольны приложением 🙂