Оценки и отзывы

Самый ущербный банк, списались деньги по сбп, а денег нет. Чат только отписками может общаться.

Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Приложение работает не полном объеме и не обновляется через рустор

Для начала проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

приложение не показывает кешбэк

Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Операторы в приложении отвечают оперативно и подробно, спасибо!

Благодарим за высокую оценку 🤝

Крут

Спасибо за 5 звёзд!

хороший банк

Благодарим за отзыв! Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Все отлично

Благодарим за 5 звёзд!

Хороший банк,лучше сбербанка.

Спасибо за высокую оценку!

тупое

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится.

Устраивает!

Спасибо за 5 ⭐

Заблокировали все счета и личный кабинет на кануне зарплаты. Якобы по подозрению в отмывании денег. В итоге оставили меня и мою семью без средств существования так как являюсь их зарплатным клиентом. Просят написать объяснение по операциям за последние 3 месяца с предоставлением подтверждающих документов, чего сделать невозможно. При наличии кредитных обязательств в этом банке снять свои деньги по паспорту и закрыть все счета не представляется возможным. Очень НЕ советую этот банк

Приняли ваш отзыв во внимание.

Очень отличный банк,но только сотрудники некоторые в г.Каменске-Уральском толком много чего не знают.

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌

Приложение открывается но почему-то цифровая карта не работает нажимаю на карту ничего не происходит

Попробуйте выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию.

После входа в приложение при попытке перейти на любую вкладку, платежи или чат, приложение закрывается. При этом на телефоне прекрасно работают приложения Сбера и банка. Попробовал написать в чат при запуске приложения там никого.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также обращаем внимание, что на вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Ваша реклама вынудила меня отказаться от пользования счетами вашего банка и расторгнуть договор с вами. А реклама на тв вообще заслуживает 0го отзыва

Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).